Solved
gekündigter Tarif MITBENUTZER
5 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Schreiben vom Juli 2020 wurde unser Tarif "Mitbenutzer" von der Telekom zum 09.09. 2020 gekündigt mit dem Hinweis auf die Umstellung zu FREEMAIL. Dies wollte ich gerade tun - da kam dann die Meldung, dass der Vertrag nicht gekündigt sei. Was soll/muss ich tun? Bitte um Unterstützung Manfred
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5 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom Juli 2020 wurde unser Tarif "Mitbenutzer" von der Telekom zum 09.09. 2020 gekündigt mit dem Hinweis auf die Umstellung zu FREEMAIL. Dies wollte ich gerade tun - da kam dann die Meldung, dass der Vertrag nicht gekündigt sei. Was soll/muss ich tun? Bitte um Unterstützung Manfred
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Schreiben vom Juli 2020 wurde unser Tarif "Mitbenutzer" von der Telekom zum 09.09. 2020 gekündigt mit dem Hinweis auf die Umstellung zu FREEMAIL. Dies wollte ich gerade tun - da kam dann die Meldung, dass der Vertrag nicht gekündigt sei. Was soll/muss ich tun? Bitte um Unterstützung Manfred
Heute ist der 13.09.2020 und 2 Monate Vorher kam ein Schreiben.Das nenn ich mal eine schnelle Reaktion @em.schirmer .Sie sind anscheinend der Hauptnutzer des Vertrages gewesen, daher hat sich für sie nichts geändert.Nur ihre "Mitbenutzer" sind nun raus und sollten bis zum 09.09.2020 auf Freemail umstellen.Ich entschuldige mich für meine erste Ausführung @em.schirmer .
Danke für den Hinweis @muc80337_2 .
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5 years ago
Du bist auch mit den Zugangsdaten des Mitbenutzer eingeloggt wenn du die Umstellung auf Freemail machen möchtest ?
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5 years ago
Hallo und Danke für die Info.
Das Login war das erste, das ich prüfte. Es liegt an 2 verschiedenen Zugangsnummern.
Der Hauptnutzer und der Mitbenutzer können 2 verschiedene Zugangsnummern haben. Bei uns wurde die Mitbenutzer-Funktion einer Zugangsnummer gekündigt für die es keine zugeordnete mail-Adresse gibt. Unsere benutzte Mailadresse ist einer anderen Zugangs-nummer zugeordnet, die von der Kündigung nicht betroffen ist. Das Kündigungsschreiben aus dem Juli ist für uns damit gegenstandslos.
Herzliche Grüße
Manfred
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from
5 years ago
Hallo und Danke für die Infos.
Das Login war das erste, das ich prüfte.
Es liegt an 2 verschiedenen uns von der Telekom zugeordneten Zugangsnummern.
Der Hauptnutzer und der Mitbenutzer können 2 verschiedene Zugangsnummern haben. Bei uns wurde die Mitbenutzer-Funktion einer Zugangsnummer gekündigt für die es keine zugeordnete mail-Adresse gibt. Unsere benutzte Mailadresse ist einer anderen Zugangs-nummer zugeordnet, die von der Kündigung nicht betroffen ist. Das Kündigungsschreiben aus dem Juli ist für uns damit gegenstandslos.
Herzliche Grüße
Manfred
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5 years ago
Hallo @em.schirmer du kannst den Mitbenutzer auf Freemail umstellen wenn du nach dieser Anleitung vorgehst.
https://www.telekom.de/hilfe/daten-sichern
Du musst die Anleitung für den Hauptnutzer verwenden !!
chrisd
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo und Danke für die Infos.
Das Login war das erste, das ich prüfte.
Es liegt an 2 verschiedenen uns von der Telekom zugeordneten Zugangsnummern.
Der Hauptnutzer und der Mitbenutzer können 2 verschiedene Zugangsnummern haben. Bei uns wurde die Mitbenutzer-Funktion einer Zugangsnummer gekündigt für die es keine zugeordnete mail-Adresse gibt. Unsere benutzte Mailadresse ist einer anderen Zugangs-nummer zugeordnet, die von der Kündigung nicht betroffen ist. Das Kündigungsschreiben aus dem Juli ist für uns damit gegenstandslos.
Herzliche Grüße
Manfred
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