Hallo,
ich hatte einen Telekom-Festnetzanschluss mit einer Haupt-E-Mail-Adresse sowie einem zusätzlichen Nutzerkonto für meine Tochter.
Im Oktober 2025 habe ich den Festnetzanschluss gekündigt und mein eigenes E-Mail-Konto rechtzeitig migriert. Leider wusste ich nicht mehr, dass das Nutzerkonto meiner Tochter noch aktiv genutzt wird, deshalb wurde dieses Konto nicht separat umgezogen.
Die Frist zur Migration endete am 11.04.2026. Jetzt scheint das E-Mail-Konto gelöscht worden zu sein.
Die Adresse wird jedoch weiterhin für viele wichtige Dienste genutzt (Apps, Buchungen, Logins usw.), daher möchten wir dringend fragen:
- Kann das Postfach oder zumindest die E-Mail-Adresse noch reaktiviert werden?
- Gibt es noch eine interne Aufbewahrungsfrist?
- Ist eine Wiederherstellung technisch noch möglich?
Vielen Dank im Voraus.
vor 4 Stunden
Das einzige, was MÖGLICHERWEISE noch geht ist die vorzeitige Freigabe der E-Mail-Adresse für eine Neuregistrierung in eniem neuen Freemail-Account
Alte E-Mails, E-Mails die zwischenzeitlich von anderen gesendet wurden - alles weg und die Telekom macht da auch keine Wiederherstellung, selbst wenn das technisch möglicherweise machbar wäre, auch nicht für Extra-Geld.
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vor 4 Stunden
Könnte bitte das Telekom hilft Team prüfen, ob eine Reaktivierung oder vorzeitige Freigabe der E-Mail-Adresse noch möglich ist? Die Adresse wird weiterhin dringend für viele wichtige Accounts benötigt.
Vielen Dank.
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von
vor 3 Stunden
Könnte bitte das Telekom hilft Team prüfen
Könnte bitte das Telekom hilft Team prüfen, ob eine Reaktivierung oder vorzeitige Freigabe der E-Mail-Adresse noch möglich ist? Die Adresse wird weiterhin dringend für viele wichtige Accounts benötigt.
Vielen Dank.
Bevor ein Teamie nachschaut muss ein Anruf bei Dir erfolgen - Du solltest Dein Forenprofil vervollständigen mit Deiner Mobilfunkrufnummer, der damaligen Festnetzkundennummer und großzügigen Zeiten wann man Dich erreichen kann. Sicherheitshalber solltest Du auch die letzten Ziffern der IBAN wissen, von welcher die Telekomrechnungen beglichen wurden.
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Uneingeloggter Nutzer
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