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Habe aus "alten ZEiten" noch eine zweite Mailadresse (Mitbenutzer), kommen nicht an Passwortänderung dran
vor 2 Jahren
Hallo,
möchte das Passwort meiner zweiten t-online Mailadresse (Nich die Hauptzadresse) ändern. Komme aber weder über das Kundencenter dran, steht unter zusätzliche Mailadresse nichts, noch über das Mailcenter von T-Online da rein. Da wird das Passwort nicht akzeptiert.
Der Mailempfang auf allen Geräten funktioniert mit dem mir bekannten PW, habe gerade das PF mit der zusätzlichen (Mitbenutzer) Mailadresse erst auf einem neuen Gerät eingerichtet. Das Passwort ist also nicht das Problem.
Wie bzw. über welchen weg komme ich an die Einstellungen für dieses zusätzliche Mail Postfach wenn es im Kundencenter nicht auffindbar ist bzw. mir nicht zugeordnet scheint?
Danke für Aufklärung
VG Steffen
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vor 2 Jahren
Hallo @Steffen.Obi ,
könnte es sein, dass es nicht eine zusätzliche Mailadresse, sondern ein zusätzliches Freemail-Konto ist? Das hat dann einen eigenen Login.
Haben Sie schon versucht, sich mit der zweiten Mailadresse einzuloggen?
Allerdings muss das Passwort für den Login nicht mit dem Passwort, das Sie zum e-Mailzugriff verwenden, übereinstimmen.
Viele Grüße und viel Erfolg,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Steffen.Obi ,
dann könnte es wahrscheinlich ein Inklusivnutzer sein. Hier gab es vor kurzem einen Beitrag dazu:
Gelöst: Inklusivnutzer: Passwort vergessen - ändern result... | Telekom hilft Community
Schauen Sie mal da rein, ob Ihnen der beschriebene Weg hilft, da Sie ja das Passwort noch kennen.
Sonst bleibt wahrscheinlich im Moment auch nur der dort beschriebene Weg.
Viele Grüße,
Coole Katze