Gelöst

habe plötzlich keine emails mehr bekommen und keinen zugang zu account

vor 8 Jahren

Ich hatte zwar vor eineinhalb Jahren meinen Festnetzvertrag gekündigt aber einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Hinweis erhalten das nach halben Jahr Mail kommt die bestätigt werden muss um Account und Adresse zu behalten. Bestätigt. Jetzt plötzlich keine Mails mehr und einloggen nicht mehr möglich. Versucht Passwort zu ändern - abgelehnt mit Hinweis Emailadresse unbekannt. Versucht mich neu zu registrieren - auch abgelehnt mit Hinweis Emailadresse existiert bereits, bitte einloggen. Über Telefonnummer versucht einzuloggen - auch abgelehnt mit Hinweis das das keine Telekomtelefonnummer sei. Kundendienst angerufen und Mitarbeiter gefunden der das Problem hat wie auch immer lösen können. Unter Freemail alles neu angemeldet, aber dafür alle Emails weg die in Extraordnern lagen. Unter Magenta App waren auch plötzlich alle Daten weg. Deinstalliert und wieder neu installiert - unterdessen alles wieder da. Aber - es funktioniert kein einziges Emailprogramm mehr.  Die einzige Möglichkeit Emails zu erhalten ist die Telekom App. Beim Versuch auch nur irgeneine andere App zu installieren scheitert es an der Authentifizierung. Die stereotype Antwort heißt: NO. invalid login. Als Ergänzung kommt dann noch Benutzername oder Passwort falsch. Auf Notebook unter Win10 T-Online Konto gelöscht und neu eingerichtet - ohne Ergebnis. Hinweis auf veraltete Zugangsdaten.

Tcha - ehrlich, ich bin 'n bißchen ratlos. Gibt's dafür 'ne Erklärung oder hat da der Netzorkus zugeschlagen. Wie geht's jetzt weiter? Weiß da jemand was?

Gruß Kalo

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vor 8 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo Kalo4,

      > Aber - es funktioniert kein einziges Emailprogramm mehr.  Die einzige
      > Möglichkeit Emails zu erhalten ist die Telekom App.

      Bei der Telekom Mail-App benutzt Du das Passwort (Webkennwort), aber für andere Programme benötigst Du das E-Mail Passwort.

      Grüße
      gabi

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Kalo4,

       

      ergänzend zu Gabis Antwort: Das gesonderte Passwort für E-Mail-Programme kann unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/service/index.xhtml?type=email eingerichtet werden.

       

      Viele Grüße

      Mikko

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Wow ... besten Dank. Gestern Abend hab ich 'ne halbe Std versucht mich anzumelden. Es gab bei allen Eintragungsmöglichkeiten rote Sterne. Benutzername falsch (die Nr mit Nickname war mir neu), Bitte verwenden Sie eine gültige Emailadresse und als letztes waren die Nuzungsbedingungen zu bestätigen aber kein Kästchen da. Kästchen tauchte erst ganz vage durch ranzoomen auf. - Aber jetzt - allerbesten Dank - es geht tatsächlich alles wieder.

      Beste Grüße

      Kalo4

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      von

      vor 8 Jahren

      ... und bei der Gelegenheit - selbiger Dank selbstredend auch an Mikko, denn ohne den Link wären das grad spanische Dörfer geblieben. Im ersten Moment dachte ich in bezug auf Gabi wovon redet er jetzt? Tut mir leid - aber ich bin auf dem Parkett überhaupt nicht fit, dafür aber umso dankbarer.

      Vermutlich ist die Frage müßig aber wie kommt sowas? Hat da jemand 'ne Vermutung?

      Auch an Dich besten Dank und Grüße

      Kalo4

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