Hauptbenutzer e.Mail gelöscht
2 years ago
Guten Morgen, ich habe leider nach über 25 Jahren meinen Telekomzugang schweren Herzens gekündigt, da die Telekom bei uns im Ort kein Glasfaser anbietet. Behalten haben wir aber die Mobilfunkkarten sowie Nebenkarten für die ganze Familie.
Jetzt kommt das Problem, mit Löschung des Zugangs wurde auch mein e.Mailpostfach gelöscht ( obwohl es hieß innerhalb von 60 Tagen in ein Freemailkonto umwandeln). Meine gesamte e.Mailpost läuft seit 25 Jahren über diese e.Mail. Ich hatte in meinem Gespräch mit der Telekom gesagt, dass wir an der Festhaltung der e.Mailkonten interessiert und diese auch zahlen würden. Leider würde das Konto direkt zum Stichtag wohl gelöscht oder inaktiv gesetzt. Gibt es hier Möglichkeiten oder Kontakte, die das Konto wieder aktivieren können?
Wäre jetzt blöd, wenn ich alle wichtige Kontrakte anschreiben müsste und allen eine neue e.Mailadresse geben müsste. Danke für schnelle Rückinfos
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2 years ago
Hallo @OoohPapi
Vielen Dank für deinen Beitrag
Eigentlich hat man innerhalb ca 180 Tage nach Kündigung Zeit, in ein Freemail umzuwandeln.
Wann war die Kündigung?
Hast du (hoffentlich) gelegentlich die Mails gesichert, in Form von Backup?
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2 years ago
Hallo HappyGilmore, hallo andere Leser, ich habe den Tipp probiert aber noch nicht die endgültige Lösung erhalten. Klar, das Formular muss ja auch erst bearbeitet werden. Ich habe aber ( das Problem sitzt ja meistens vor dem Rechner) versehentlich schon auf Lösung gedrückt, ich wollte eigentlich nur antworten. Der Fluch der dicken Finger🤷♀️
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2 years ago
@OoohPapi
Hab die Lösung entfernt.
Kannst du auch selber in deinen eigenen Thread.
Dazu auf den jeweiligen gelösten Beitrag, oben rechts auf die 3 Punkte und dann auf Nicht die Lösung
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2 years ago
Verstanden , Danke
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