MagentaTV App für Android: Bild hakt ständig

Question

Hallo, seit neuestem hakt die MagentaTV App auf meinem Android Smartphone:Xiaomi Poco F2 Pro. An der Hardware kann es nicht liegen:(SD865 mit 8GB LPDDR5 Dual Channel RAM und 256GB UFS 3.1 Dual Lane ROM)Akku Optimierung: Deaktiviert bzw. nicht optimiertEnergiesparmodus: Keine Beschränkungen (Energiesparen schränkt die App nicht ein)WLAN Verbindung stabil.Woran kann es liegen?

Anonymous User · Answer

Hallo @Tele Komiker Bitte gehen sie folgende Schritte: Einstellungen -- Apps -- MagnetaTVDaten und  Cache  löschenApp deinstallierenSmartphone neu startenApp installierenAnmeldenDanach sollte es beim erneuten starten von MagentaTV keine Probleme mehr geben.Falls es doch sich nichts ändern sollte, melden Sie sich bitte wieder.

Maria R. · Answer

Hallo @Tele Komiker,vielen Dank für die Rückmeldung.Ein Aktualisierung der App scheint ja geholfen zu haben, wenn ich es richtig verstanden habe.Wenn du erneut Fragen hast, melde dich hier gerne wieder.Viele GrüßeMaria R.

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