Hallo,
ich habe einen Inklusivnutzer auf Freemail umgestellt. Das habe ich mit 2 anderen nach Anleitung vorher einwandfrei durchspielen können. Beim 3. Inklusivnutzer hat die Umstellung funktioniert, allerdings kann ich mich unter dem Inklusivnutzer (mit Mailadresse ..._alt@t-online.de) nicht anmelden. Bei dem Versuch erscheint eine Fehlermeldung, deren genauen Wortlaut ich nicht in Erinnerung habe, die aber etwas von einem zyklischen Link besagt.
Wie erlange ich Zugriff auf das E-Mail-Center des Inklusivnutzers, um alte E-Mails sichern zu können?
Der Zugriff vom Handy über die Telekom-App funktioniert (allerdings mit der Nutzernummer anstelle der Mailadresse. So konnte ich die wichtigsten Mails sichern. Ich würde gern die restlichen Mails ebenfalls sichern, was über die App sehr zeitaufwändig wäre.
Für Hilfe und Hinweise bin ich dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Frank
vor 3 Stunden
Hallo @F.Schuette,
damit ich weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Gruß
André
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vor 2 Stunden
Wie erlange ich Zugriff auf das E-Mail-Center des Inklusivnutzers, um alte E-Mails sichern zu können?
Hallo,
ich habe einen Inklusivnutzer auf Freemail umgestellt. Das habe ich mit 2 anderen nach Anleitung vorher einwandfrei durchspielen können. Beim 3. Inklusivnutzer hat die Umstellung funktioniert, allerdings kann ich mich unter dem Inklusivnutzer (mit Mailadresse ..._alt@t-online.de) nicht anmelden. Bei dem Versuch erscheint eine Fehlermeldung, deren genauen Wortlaut ich nicht in Erinnerung habe, die aber etwas von einem zyklischen Link besagt.
Wie erlange ich Zugriff auf das E-Mail-Center des Inklusivnutzers, um alte E-Mails sichern zu können?
Der Zugriff vom Handy über die Telekom-App funktioniert (allerdings mit der Nutzernummer anstelle der Mailadresse. So konnte ich die wichtigsten Mails sichern. Ich würde gern die restlichen Mails ebenfalls sichern, was über die App sehr zeitaufwändig wäre.
Für Hilfe und Hinweise bin ich dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Frank
Das macht man eigentlich vorher, bevor man irgendeine Änderung macht.
(Lt. AGB macht man das sogar regelmäßig)
Der Festnetzvertrag ist noch aktiv? Die Umstellung für Inklusivnutzer muss man am besten vor Vertragsbeendigung machen.
Du solltest Zugriff auf das bisherige E-Mail-Konto des Inklusivnutzers über die "neue" (temporäre) E-Mail-Adresse haben
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/inklusivnutzer-behalten?samChecked=true
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Uneingeloggter Nutzer
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