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Ich habe eine Emailadresse aber weis das Passwort nicht mehr was tun?
vor 10 Monaten
ich habe für meine Emailadresse keinen zugriff mehr, weil ich mein Passwort verloren habe.
mfg roman stadler
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Community Guide
vor 10 Monaten
Hallo @Roman Stadler
wenn du dich im email Center email.t-online.de anmelden willst, kannst du Andere Anmeldeoptionen auswählen.
darüber versucht?
handelt es sich um ein Vertragskonto oder Freemail?
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Monaten
Grüße @Roman Stadler
Dann wähle doch "Andere Anmeldeoption".
4
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Roman Stadler,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie hier schon geschrieben wurde, hast du beim Anlegen des Postfachs Kriterien zur Kontowiederherstellung angegeben, wie Mobilfunknummer oder Sicherheitsfrage. Hast du es denn schon mit den anderen Anmeldeoptionen probiert? Ich biete dir an, einen Blick darauf zu werfen. Sofern ich dich anhand angelegter Kriterien eindeutig identifizieren kann, kann ich vielleicht auch was machen. Befüll dafür bitte dein Profil mit den Kundendaten für den Kundenservice und gib hier eine kurze Rückmeldung, wenn du das gemacht hast.
Grüße
Peter
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
Hast du am PC ein emailpgm eingerichtet ?
Zb Thunderbird oder im smartphone die telekom emailapp ..da siehst du deine emails( man muss sich ja selten einloggen) oder eine andere emailapp.....
Thunderbird und smartphone email app ..ausser telekom emailapp....verlangen ja das kennwort für emailpgme laut emailcenter...
..das musstest du nur einmal eingeben.nichtvergessbar vom programm
Du könntest so deine emails zumindest retten und einfach mit neuer emailadresse starten..
Ich schreib meine passwörter immer ( verschlüsselt) auf papier bzw in eine xls datei im pc
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Hallo, ich habe das gleiche Problem: ich habe mein Telekom-Mail-Passwort vergessen (und kann es auch aus den Mailprogrammen nicht mehr herauslesen). D.h. ich bräuchte also ein neues Telekom-Mail-Passwort (bzw. neue Telekom-Zugangsdaten). Allerdings haben wir schon lange kein Telekom-Festnetz bzw. Mobilfunk mehr, sondern wirklich nur unsere Telekom Mail (vermutlich Freemail). Kundennummer und Vertragsnummer haben wir nicht gefunden. Die hinterlegte Mobilfunknummer im Telekom-Mail-Account existiert auch nicht mehr, so dass die SMS nicht ankommt. Die Antwort auf die Sicherheitsfrage (erstes Auto), weiß ich eigentlich, aber die wird nicht akzeptiert. Keine Ahnung mehr, wie ich das damals genau geschrieben habe.
Kurz: Kann man mir bitte ein neues Telekom-Mail-Passwort per Post zuschicken? Das wäre super! (T-Online-Mailadresse sowie Name, Anschrift und Geburtsdatum habe ich im Profil hinterlegt; telefonisch und online bin ich leider nicht weitergekommen)
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @w.boenisch50,
sorry, das ist hier ganz offensichtlich nicht gut gelaufen. Natürlich können wir auch bei Freemail-Konten weiter helfen, sofern wir eine Identifikation durchführen können. Aber es freut mich, dass Sie es mittlerweile lösen konnten.
Grüße
Peter
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
Du musst identifiziert werden..aber nur wie ?
Wie soll man festellen dass du der eigentümer der emailadresse bist...oder steht da irgendwo eine postanschrift drin..
Füll dein profil für Teamie anruf
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5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
Hast du am pc ein emailpgm..wie thunderbird ?
Da stehen zumindest deine emails..ohne login..einsehbar und schreibbar...
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