Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Ich kann an eine bestimmte Email-Adresse keine Mails schicken.
vor 4 Jahren
Ich kann an eine bestimmte Email-Adresse keine Mails schicken. Es handelt sich um eine GMX-Adresse, und nein, ich bin nicht blockiert. Es ist die Adresse von meinem Mann 😉
217
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
198
0
1
Gelöst
157
0
2
vor 5 Jahren
288
0
4
208
0
7
Gelöst
4867
0
2
vor 4 Jahren
@na-gross1607
Die wichtigste Info fehlt: welche Fehlermeldung beim Versandversuch angezeigt wird.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen,da wird keine Fehlermeldung raus geschickt. Er bekommt die Mail einfach nicht. Auf seine Dienstadresse und jede andere Adresse funktioniert es. Nur die GMX nicht.Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Wenn keine Fehlermeldung erscheint, dann kann man leider auch nicht nachvollziehen an welcher Stelle diese ggf. abhanden kommt. Also bei Dir sieht es so aus als ginge sie raus ohne das eine Meldung zurück kommt, dass sie nicht zugestellt werden konnte, richtig? Und bei Deinem Mann kommt sie nirgends an, auch nicht im Spam Ordner o.ä.?
Nutzt Du das E-Mail Center oder ein E-Mail Programm?
Grüße Anne W.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Genau, sie taucht auch in meinem Gesendet-Ordner auf, aber sie kommt nicht an.
Ich nutze die Telekom-App, vom PC aus klappt es, aber da bin ich so gut wie nie online.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Solch ein Fehler ist schon mal aufgetaucht und da hatte es geholfen, dass der Cache und die Daten der App gelöscht werden.
Bitte schaue mal in den Einstellungen des Handys, wo die Apps aufgelistet sind (bei Android App-Info). Dann kann man meist auf die App klicken und es werden Cookies , Daten, Speicher, Benachrichtigung etc. angezeigt. Dort einmal unter Speicher die Daten/ Cache löschen. Neu einloggen und dann sollte es wieder gehen.
Wahrscheinlich hat sich im Hintergrund was aufgehängt und daher ist der Versand nicht möglich, auch wenn es hier nur an eine bestimmte Adresse nicht geht.
Klappt es danach?
Gruß Jacqueline G.
0