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vor 9 Jahren
Sie haben ja Ihre Kundennummer hinterlegt. Ich glaube, ich habe die Ursache für die Fehlermeldung im Kundencenter gefunden und korrigieren können.
Bitte probieren Sie es doch noch mal aus und geben mir dann hier Rückmeldung (vorher bitte die Cookies im Browsesr löschen und diesen neu starten).
Falls Sie beim Spiele über WLAN verbunden sind, testen Sie bitte, ob es über eine LAN-Verbindung besser läuft.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 9 Jahren
hallo,
danke hat geklappt! wlan to go konnte ich nun abstellen.
Die Internet laggs haben sich von selbst erledigt.
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von
vor 9 Jahren
Ich habe das gleiche Problem:
Ich erhalte im Kundencenter beim Auswählen irgendeines Dienstes - also z.B. beim Klicken auf "Sicherheit", "email","MagentaCloud" etc. -
(unter Festnetz / Meine Extras) stets die Meldung:
"Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
Ich habe es auch schon von verschiedensten Rechnern und Browsern aus probiert.
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von
vor 9 Jahren
ich möchte mir Ihren Datensatz gerne einmal näher ansehen. Vielleicht finden wir so einen Grund für die Meldung. Damit ich starten kann, hinterlegen Sie bitte in Ihrem Community-Profil (http://bit.ly/Kundeninfos) Ihre Kundennummer und geben mir hier eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Oliver I.
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vor 7 Jahren
Hallo,
auch ich erhalte oben genannte Fehlermeldung. Trotz weiterer Versuche zu späteren Zeitpunkten, gelang es mir nicht, im Bereich Festnetz -> Meine Extras -> Kommunikation und Sicherheit -> E-Mail einen weiteren Inklusivnutzer hinzuzufügen.
Viele Grüße und vielen Dank
Johann R.
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von
vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Da Sie Ihre Kundennummer bereits hinterlegt haben, konnte ich einmal die Datenbanken durchforsten. Dort ist allerdings kein Fehler erkennbar. Daher muss ich noch einmal näher Fragen:
- Welcher Browser wurde genutzt?
- Wurde der Browsercache vollständig gelöscht?
- Wurden eingerichtete Cookies gelöscht?
- Wurde ein alternativer Browser probiert? Wenn ja welcher und wie seit es da mit Cache & Cookies aus?
Viele Grüße
Oliver I.
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von
vor 7 Jahren
ich hatte es mit Firefox Quantum versucht. Es stellte sich heraus, dass es mit Opera und Google Chrome funktioniert.
Der Inklusivnutzer ist erfolgreich eingerichtet.
Viele Grüße
Johann R.
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von
vor 7 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Freut mich, dass es schlussendlich mit einem anderen Browser geklappt hat.
Viele Grüße
Oliver I.
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