Hallo,
wir sind schon vor ein paar Monaten umgezogen. Da am neuen Standort leider keine gute Telekom-Internetversorgung existiert, sind wir schweren Herzens zu Vodafone gewechselt. Der bisherige Telekom Vertrag läuft auf meine Frau und meine Emailadresse hängt an einem Inklusivnutzer oder Mitbenutzer. Nun habe ich Sorge wenn, der Vertrag gekündigt wird, dass dann meine Emailadresse weg ist und gleichzeitig noch gesperrt. Daher habe ich mich das noch nicht getraut. Wie kann ich mit meiner Email auf Freemail bzw. Mail M umziehen, ohne Sperrung, so dass der Hauptvertrag dann gekündigt werden kann? Da über meine Mailadresse auch die ganzen wichtigen Emails laufen, wäre ein Verlust oder eine Sperrung übel.
Viele Grüße
Andreas
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo@Andreas__K ,
bitte schauen Sie mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/e-mail-adresse-übertragen-übersicht/668908144ae73561dae82f0e
Viel Erfolg,
Coole Katze
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vor 2 Monaten
Die Übertragung für einen Inklusivnutzer auf Freemail macht in der Tat Riesenprobleme - wenn man sie erst nach Beendigung des Vertrags in Angriff nimmt.
Vor Vertragsbeendigung sollte das in der Regel kein großes Problem darstellen - da das kein nahtloser Prozess ist (Du löschst, beantragst die Freigabe, die Telekom gibt frei, Du musst die Adresse neu auf Dich registrieren)
Sexier klingt da die Variante "Inklusivnutzer -> Zugang zu Telekom-Diensten" im von @Coole Katze geposteten Link zum WIki-Eintrag.
Allerdings funktioniert der dortige Link zu den Telekom-Diensten aktuell nicht - und ich bin mir hinsichtlich der Implikationen auch hicht ganz sicher, ich denke, dass das der Weg zu Mail M sein könnte.
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vor 2 Monaten
Hallo @Andreas__K,
du musst die E-Mail-Adresse löschen, eine Freigabe beantragen und danach als Freemail neu registrieren.
Grüße
Alexander
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von
vor 29 Tagen
Hallo, nun habe ich meine Adresse geändert und danach die Freigabe der gesperrten Adresse beantragt. Das war um 22:55. nun Ist 23:15 und ich habe noch keine Nachricht, kann die Adresse auch nicht neu übernehmen, da bereits vergeben. Ich hatte gehofft, dass die automatische Freigabe schneller geht. Muss ich mich noch gedulden, oder könnte bitte jemand schauen, ob das alles in geregelten Bahnen läuft, oder ggf. nachhelfen?
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von
vor 29 Tagen
Update: ich hatte noch eine alte Kontonummer (IBAN zur Authentifizierung) angegeben. Leider hat mich die Info, dass was mit den Daten nicht stimmt erst heute morgen um 7:00 per SMS erreicht. Nachdem ich das Formular zu Freigabe nochmal mit den korrekten Daten ausgefüllt hatte, ging es tatsächlich flott. Wäre schön gewesen, wenn mich die Info zu den falschen Daten umgehend erreicht hätte.
Jedenfalls Danke für die Unterstützung in der Sache
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von
vor 29 Tagen
@Andreas__K
Muss ich mich noch gedulden, oder könnte bitte jemand schauen, ob das alles in geregelten Bahnen läuft, oder ggf. nachhelfen?
Hallo, nun habe ich meine Adresse geändert und danach die Freigabe der gesperrten Adresse beantragt. Das war um 22:55. nun Ist 23:15 und ich habe noch keine Nachricht, kann die Adresse auch nicht neu übernehmen, da bereits vergeben. Ich hatte gehofft, dass die automatische Freigabe schneller geht. Muss ich mich noch gedulden, oder könnte bitte jemand schauen, ob das alles in geregelten Bahnen läuft, oder ggf. nachhelfen?
Nachdem ich das Formular zu Freigabe nochmal mit den korrekten Daten ausgefüllt hatte, ging es tatsächlich flott. Wäre schön gewesen, wenn mich die Info zu den falschen Daten umgehend erreicht hätte.
Update: ich hatte noch eine alte Kontonummer (IBAN zur Authentifizierung) angegeben. Leider hat mich die Info, dass was mit den Daten nicht stimmt erst heute morgen um 7:00 per SMS erreicht. Nachdem ich das Formular zu Freigabe nochmal mit den korrekten Daten ausgefüllt hatte, ging es tatsächlich flott. Wäre schön gewesen, wenn mich die Info zu den falschen Daten umgehend erreicht hätte.
Jedenfalls Danke für die Unterstützung in der Sache
Wünsche dir einen tollen Start in den noch noch jungen Donnerstagmorgen. ☕ Wollte dir grade antworten & dann rauschte deine tolle neue Info auch grade herein. Freut mich, dass es nocht geklappt hat und ja, da war unsere Poststelle wohl etwas langsam, um die die wichtige Info zuzustellen. ✉️
Greetz
Stefan
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