Hallo,
wir sind schon vor ein paar Monaten umgezogen. Da am neuen Standort leider keine gute Telekom-Internetversorgung existiert, sind wir schweren Herzens zu Vodafone gewechselt. Der bisherige Telekom Vertrag läuft auf meine Frau und meine Emailadresse hängt an einem Inklusivnutzer oder Mitbenutzer. Nun habe ich Sorge wenn, der Vertrag gekündigt wird, dass dann meine Emailadresse weg ist und gleichzeitig noch gesperrt. Daher habe ich mich das noch nicht getraut. Wie kann ich mit meiner Email auf Freemail bzw. Mail M umziehen, ohne Sperrung, so dass der Hauptvertrag dann gekündigt werden kann? Da über meine Mailadresse auch die ganzen wichtigen Emails laufen, wäre ein Verlust oder eine Sperrung übel.
Viele Grüße
Andreas
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Stunden
Hallo@Andreas__K ,
bitte schauen Sie mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/e-mail-adresse-übertragen-übersicht/668908144ae73561dae82f0e
Viel Erfolg,
Coole Katze
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vor 19 Stunden
Die Übertragung für einen Inklusivnutzer auf Freemail macht in der Tat Riesenprobleme - wenn man sie erst nach Beendigung des Vertrags in Angriff nimmt.
Vor Vertragsbeendigung sollte das in der Regel kein großes Problem darstellen - da das kein nahtloser Prozess ist (Du löschst, beantragst die Freigabe, die Telekom gibt frei, Du musst die Adresse neu auf Dich registrieren)
Sexier klingt da die Variante "Inklusivnutzer -> Zugang zu Telekom-Diensten" im von @Coole Katze geposteten Link zum WIki-Eintrag.
Allerdings funktioniert der dortige Link zu den Telekom-Diensten aktuell nicht - und ich bin mir hinsichtlich der Implikationen auch hicht ganz sicher, ich denke, dass das der Weg zu Mail M sein könnte.
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vor 12 Stunden
Hallo @Andreas__K,
du musst die E-Mail-Adresse löschen, eine Freigabe beantragen und danach als Freemail neu registrieren.
Grüße
Alexander
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von
vor 8 Stunden
Danke für die Hinweise. Noch läuft der Vertrag, daher sollte das klappen. Wie lange dauert denn die Freigabe in der Regel nach Beantragung?
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von
vor 8 Stunden
@Andreas__K Das Formular wird durch unseren Bot bearbeitet. Wenn alle Angaben richtig ausgefüllt wurden, dauert es nur wenige Minuten. Grüße ^Alexander
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