Inklusivnutzer braucht neues Passwort

4 years ago

Ich brauche für einen Inklusivnutzer ein neues Passwort. 

Leider funktioniert es nirgendwo.

 

Wer kann mir helfen?

 

Bitte

261

4

  • 4 years ago

    Der Inklusivnutzer - kann der sein Passwort nicht selbst ändern?

     

    Welchen Festnetztarif hast Du genau?

    2

    Answer

    from

    4 years ago

    Der Inklusivnutzer würde gerne sein Passwort selber ändern, aber dazu müsste er sein Passwort kennen.

     

    Was hat denn mein Festnetzvertrag mit den Inklusivnutzern zu tun?

    Answer

    from

    4 years ago

    Niemand zwingt Dich, meine Frage zu beantworten. Aber dann schreibe ich halt auch nur so viel:
    Dein Festnetztarif bestimmt ob Du im Kundencenter bei einem Inklusivnutzer noch etwas machen kannst - oder halt (wie ich) nicht.

     

    wolli13

    Der Inklusivnutzer würde gerne sein Passwort selber ändern, aber dazu müsste er sein Passwort kennen.

    Der Inklusivnutzer würde gerne sein Passwort selber ändern, aber dazu müsste er sein Passwort kennen.

    wolli13

    Der Inklusivnutzer würde gerne sein Passwort selber ändern, aber dazu müsste er sein Passwort kennen.


    Das nennt man übrigens "er hat sein Passwort vergessen" und nicht "würde es gerne ändern".

    Auch gut zu wissen: es gibt das Passwort und es gibt das Passwort für E-Mail-Programme. Vielleicht gibt es auch nur eine Verwechslung.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Hallo @wolli13,

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

    Die Inklusivnutzer sind Zubuchoptionen des Festnetzvertrags und können darum vom Vertragsinhaber verwaltet werden. Der vertragsinhaber (Hauptnutzer) kann sich in das Kundencenter einloggen, findet in der Vertragsverwaltung die Inklusivnutzer und kann dort ein neues Passwort für einen Inklusivnutzer vergeben.
    Aktuell funktioniert das nicht in jedem Fall, aber das ist der Weg, den du zunächst versuchen solltest. Wenn der Inklusivnutzer sich dann einloggen kann, dann kann er natürlich selbst sein Passwort ändern und auch Kriterien für eine Passwortrücksetzung einrichten.

    Grüße
    Peter

    0

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

in  

293

0

2

Solved

in  

1719

0

5

Solved

in  

275

0

3

4 years ago

in  

221

0

2