Inklusivnutzer Passwort vergessen
3 years ago
Hallo wir haben von unserer langjährigen Inklusivnutzer Mailadresse das Passwort vergessen.
Im Kundencenter vom Vertragsinhaber gibt es unter Vertragsdetails zum Festnetzvertrag keinen Punkt mehr "Meine Tarifoptionen", so dass ich dort auch keinen Inklusivnutzer sehe bzw. das ich das Passwort zurücksetzen kann.
Wie funktioniert dann eine Übertragung des Inklusivnutzers auf einen Zugang zu Telekom-Diensten?
Danke im Voraus für die Unterstützung.
VG
Markus
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3 years ago
Anleitung
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Wenn-Inklusivnutzer-Ihr-Passwort-vergessen-haben/ta-p/3713465
Kundencenter "Meine Tarifoptionen"
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from
3 years ago
Hallo HAMAPA,
danke für den Hinweis, aber der Punkt "Meine Tarifoptionen" wird im Kundencenter nicht angezeigt.
Darum hoffe ich noch auf eine andere Lösung.
VG
Markus
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @Margieri,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Wie ich hier bei uns sehe, nutzt du einen Magenta Regio Anschluss. Leider können wir auf diesen nicht draufschauen bzw. auch nicht auf das Kundencenter zugreifen. Wende dich bitte einmal an meine Kollegen*innen unter dieser Rufnummer 0800 330 1330 203 623
Viele Grüße
Heike B.
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from
3 years ago
Im Kundencenter vom Vertragsinhaber gibt es unter Vertragsdetails zum Festnetzvertrag keinen Punkt mehr "Meine Tarifoptionen",
@HAMAPA Dann wird es schwierig mit der Anleitung.
Dann gehört @Margieri hierzu:
…“Dieser Weg über das Kundencenter des Hauptnutzers steht aktuell nicht allen Kunden*innen zur Verfügung.“
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