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Gelöst
Inklusivnutzer E Mail freischalten nach Kündigung mit Formular
vor 5 Jahren
Hallo Zusammen,
Zum 5.7.2019 habe ich meinen Festnetz Vertrag gekündigt. Leider habe ich vergessen die Inklusivnutzer auf eine Freemail umzuschalten und deswegen am 23.7.2019 zwei Aufträge zu freischaltung trotz Sperrfrist bei Telekom Service gestellt. Gestern gabe es dann einen Anruf von einer Telekom Mitarbeiterin das ich nun meine alten E-Mail Adressen bei Freemail neu registrieren kann. Leider wird bei der Registrierung immernoch gesagt das die E-Mail Adressen schon vergeben sind. Was nun?
Schöne Grüße
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Die Freigabe wurde nachbearbeitet und nun sollte es klappen.
Gruß Jacqueline G.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Die vorzeitige Freigabe von Inklusivnutzern über das Formular ist leider nicht mehr vorgesehen. Hier hätte schon vor der Kündigung gehandelt werden müssen. Tut mir leid, hier können wir nun nur noch abwarten.
Viele Grüße
Oliver I.