‎Inklusivnutzer nach Verteagsende in freemail.umwandeln

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Inklusivnutzer nach Verteagsende in freemail.umwandeln

2 years ago

leider musste ich den Vertrag kündigen, weil in meiner neuen Anschrift kein Telekim anliegt. Im Telekomgeschäft alt und neu wurde mir versichert, dass wir unsere mailAdressen mitnehmen können, und das ganz einfach geht, aber erst nach Vertagsende. Bei mir als Hauptnutzer hat das geklappt, nur nicht bei den Inklusivnutzern. Mir ist davon nur eine wichtig, die wir als freemail weiter nutzen wollen. Wie ist die Vorgehensweise? Wir wären damit eine riesen Last los, wenn das irgendwie funktioniert, evtl. Übertragung auf den Handyvertrag meines Sohnes. Es handelt sich um seine mailAdresse. Schon einmal vielen. Dank für eine Rückmeldung.

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2 years ago
Hallo @spur2in

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-uebertragen/ta-p/2744647

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2 years ago
@spur2in schrieb:
ich somit nicht mehr auf die Inklusivnutzer zugreifen kann

Korrekt ... der Zug ist abgefahren.

Nun die 90 Tage warten, bis die Sperrzeit abgelaufen ist und dann schnell sein um die Adresse wieder neu anzumelden.
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2 years ago

@spur2in schrieb:

das hilft mir leider nicht, da sas Kündigungssatum der 31.10. war und ich somit nicht mehr auf die Inklusivnutzer zugreifen kann oder verstehe ich etwas nicht?

Wie meinst Du das, dass Du nicht mehr auf die Inklusivnutzer zugreifen kannst?

Ich dachte das geht seit einiger Zeit auch nach Kündigungsdatum ein paar Monate bei den Inklusivnutzern (es gab auch eine Gesetzesänderung), es gibt nur keinen automatisierten Umwandlungsprozess auf Freemail wie beim Hauptnutzer.

Ein klein wenig Geschiss wird es geben - egal ob vor Vertragsende oder nach Vertragsende - weil man die E-Mail-Adresse explizit vorzeitig freischalten lassen muss.

Damit ein Teamie Dich kontaktieren kann fülle bitte die Felder bei "Kundendaten für den Kundenservice" aus: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile Im Feld "Weitere Informationen" bitte noch reinschreiben zu welchen Uhrzeiten man Dich kontaktieren darf heute oder die nächsten Tage. Falls es sich um einen bestehenden Vertrag handelt, dann halte bitte auch die letzten sechs Ziffern Deiner IBAN bereit, die werden im Telefonat abgefragt. (Ich selbst hab diese sechs Ziffern einfach noch bei "Weitere Informationen" reingeschrieben)
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2 years ago
Hallo spur2in,

> das hilft mir leider nicht,

Hast Du denn in dem Wiki-Beitrag einmal den Link zu den weiteren Anleitungen angeklickt?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adresse-uebertragen-Ubersicht/ta-p/3196622 - dort "Inklusivnutzer → Freemail:" aufklappen

Grüße
gabi
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