Solved

Inklusivnutzer verwalter bei Hybrid Anschluss

7 years ago

Ich möchte die von mir vor Jahren eingerichteten Inklusivnutzer verwalrten, kann aber keine entsprechende Seite finden, bzw. es heißt "Zugriff nicht erlaubt"
Telekom wird immer frustierender was die Bedienung angeht.

432

0

10

    • 7 years ago

      Wo? Welchen Link verwendest Du?

      0

      1

      Answer

      from

      7 years ago

      Auf der Seite legst Du einen neuen Inklusivnutzer an

      https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html

      bzw. wenn Du auf den Inklusivnutzer Eintrag klickst, dann siehst Du auch die bereits eingerichteten Inklusivnutzer

       

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 7 years ago

      Hallo gjjensen,

      > Ich möchte die von mir vor Jahren eingerichteten Inklusivnutzer
      > verwalrten, kann aber keine entsprechende Seite finden, bzw. es heißt
      > "Zugriff nicht erlaubt"

      Versuche es einmal mit deaktiviertem LTE -Anteil, also nur mit DSL.

      Grüße
      gabi

      0

    • 7 years ago

      Hallo qgjjensen,

      hat es mittlerweile mit dem Verwalten der Inklusivnutzer geklappt? Haben die Hinweise hier geholfen?

      Grüße
      Peter

      0

      4

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @gjjensen,

      ohne funktionierendes DSL geht es natürlich nicht DSL only. Sehe ich das richtig, dass es sich um einen GK-Anschluss handelt?

      Grüße
      Peter

      0

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo Peter Hö,

      es ist richtig, es handelt sich um ein GK-Anschluss.
      Wieso DSL only. Macht keinen Sinn, denn den Kundencenter kann ich auch von andren Anschlüsse aufrufen.

      Die Inklusiv-Nutzer wurden vor Jahren eingerichtet. Können aber nicht mehr bearbeitet werden.

      0

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @gjjensen,

      herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.

      Ich hoffe, der Kollege vom technischen Service konnte Ihnen hier weiter helfen.
      Falls weiter Hilfe benötigt wird, bin ich gern für Sie da.

      Viele Grüße Heike Ha.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo Peter Hö,

      es ist richtig, es handelt sich um ein GK-Anschluss.
      Wieso DSL only. Macht keinen Sinn, denn den Kundencenter kann ich auch von andren Anschlüsse aufrufen.

      Die Inklusiv-Nutzer wurden vor Jahren eingerichtet. Können aber nicht mehr bearbeitet werden.

      0

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @gjjensen,

      herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.

      Ich hoffe, der Kollege vom technischen Service konnte Ihnen hier weiter helfen.
      Falls weiter Hilfe benötigt wird, bin ich gern für Sie da.

      Viele Grüße Heike Ha.

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too