Hallo Community,
es haben sich ein paar Fragen im Bezug auf Postfächer von Inklusivnutzern ergeben:
Beim Versuch, aus einem Inklusivnutzer-Postfach eine Link-Mail zu versenden, kam der Hinweis, dass dazu MagentaCLOUD aktiviert sein muss.
Beim Versuch, MagentaCLOUD Free zu aktivieren, kam der Hinweis: "Die Registrierung dieses Dienstes kann leider nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind.
Wenden Sie sich bitte an den*die Vertragsinhaber*in, um den Dienst zu registrieren."
Nun möchte ich als Vertragsinhaber das Problem lösen, finde aber nicht mehr die Übersicht der angelegten Inklusivnutzer. Seit einer halben Stunde klicke ich mir die Finger wund im Kundncenter bzw. THC.
Wie finde ich die noch existierenden Inklusivnutzer heraus (ist alles so ewig her, früher gab es eine Übersicht im Kundencenter) und wie kann ich z. B. MagentaCLOUD Free für sie aktivieren oder sie ggf. löschen?
vor 8 Stunden
Hallo @Hilfe-Nutzer,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community! 😊
Mit der Abschaltung des alten Kundencenters am 28. November 2024 kann der Hauptnutzer den Inklusivnutzer nicht mehr administrieren. Dies geht nur noch über den Inklusivnutzer selbst.
Meines Wissens nach, kann man für Inklusivnutzer nur MagentaCLOUD M für 1,94 € buchen. Eine kostenfreie Buchung ist nicht möglich. Sollte es für dich nicht möglich sein über den Login des Inklusivnutzers MagentaCLOUD M zu buchen, gib mir gerne Bescheid. Wir können das für dich buchen.😊
Beim Versuch, aus einem Inklusivnutzer-Postfach eine Link-Mail zu versenden, kam der Hinweis, dass dazu MagentaCLOUD aktiviert sein muss.
Hallo Community,
es haben sich ein paar Fragen im Bezug auf Postfächer von Inklusivnutzern ergeben:
Beim Versuch, aus einem Inklusivnutzer-Postfach eine Link-Mail zu versenden, kam der Hinweis, dass dazu MagentaCLOUD aktiviert sein muss.
Beim Versuch, MagentaCLOUD Free zu aktivieren, kam der Hinweis: "Die Registrierung dieses Dienstes kann leider nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind.
Wenden Sie sich bitte an den*die Vertragsinhaber*in, um den Dienst zu registrieren."
Nun möchte ich als Vertragsinhaber das Problem lösen, finde aber nicht mehr die Übersicht der angelegten Inklusivnutzer. Seit einer halben Stunde klicke ich mir die Finger wund im Kundncenter bzw. THC.
Wie finde ich die noch existierenden Inklusivnutzer heraus (ist alles so ewig her, früher gab es eine Übersicht im Kundencenter) und wie kann ich z. B. MagentaCLOUD Free für sie aktivieren oder sie ggf. löschen?
Was genau meinst du mit "Link-Mail"? Eine Mail zum teilen eines Ordners?👀
Freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße Lisa
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von
vor 4 Stunden
genau meinst du mit "Link-Mail"?
Hallo @Hilfe-Nutzer,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community! 😊
Mit der Abschaltung des alten Kundencenters am 28. November 2024 kann der Hauptnutzer den Inklusivnutzer nicht mehr administrieren. Dies geht nur noch über den Inklusivnutzer selbst.
Meines Wissens nach, kann man für Inklusivnutzer nur MagentaCLOUD M für 1,94 € buchen. Eine kostenfreie Buchung ist nicht möglich. Sollte es für dich nicht möglich sein über den Login des Inklusivnutzers MagentaCLOUD M zu buchen, gib mir gerne Bescheid. Wir können das für dich buchen.😊
Beim Versuch, aus einem Inklusivnutzer-Postfach eine Link-Mail zu versenden, kam der Hinweis, dass dazu MagentaCLOUD aktiviert sein muss.
Hallo Community,
es haben sich ein paar Fragen im Bezug auf Postfächer von Inklusivnutzern ergeben:
Beim Versuch, aus einem Inklusivnutzer-Postfach eine Link-Mail zu versenden, kam der Hinweis, dass dazu MagentaCLOUD aktiviert sein muss.
Beim Versuch, MagentaCLOUD Free zu aktivieren, kam der Hinweis: "Die Registrierung dieses Dienstes kann leider nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind.
Wenden Sie sich bitte an den*die Vertragsinhaber*in, um den Dienst zu registrieren."
Nun möchte ich als Vertragsinhaber das Problem lösen, finde aber nicht mehr die Übersicht der angelegten Inklusivnutzer. Seit einer halben Stunde klicke ich mir die Finger wund im Kundncenter bzw. THC.
Wie finde ich die noch existierenden Inklusivnutzer heraus (ist alles so ewig her, früher gab es eine Übersicht im Kundencenter) und wie kann ich z. B. MagentaCLOUD Free für sie aktivieren oder sie ggf. löschen?
Was genau meinst du mit "Link-Mail"? Eine Mail zum teilen eines Ordners?👀
Freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße Lisa
Ich nehme an er meint grosse Anhänge per Mail senden nicht als Anhang im Mail..zb 10mb geht nicht,sondernn Anhang über die Magentacloud mit Link in die Cloud.
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/e-mail-center-link-mail?samChecked=true
@Lisa W.
@Hilfe-Nutzer
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von
vor 4 Stunden
Hallo @Lisa W.
"Was genau meinst du mit "Link-Mail"? Eine Mail zum teilen eines Ordners?" (irgendwie klappt die Zitierfunktion nicht richtig)
Das hier, wie @HARTMUTIX richtig erkannt hat:
Sobald die Dateien größer als 32 MB sind, werden Sie automatisch aufgefordert, diese per "Link Mail" zu versenden. Anstelle des kompletten Anhangs wird nur ein Link übermittelt, über den die Dateien abgerufen werden können.
Hinweis: Um "Link Mail" nutzen zu können, muss MagentaCLOUD gebucht sein.
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/e-mail-center-link-mail
Frage an das Produktmanagement: Was soll der Quatsch, dass einem Inklusivnutzer unter https://cloud.telekom-dienste.de/tarife MagentaCLOUD free angeboten wird, wenn man es aber nicht buchen kann?
Und wie finde ich nun meine noch existierenden Inklusivnutzer heraus? Leider bist du auf diese Frage nicht eingegangen.
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Hilfe-Nutzer,
Und wie finde ich nun meine noch existierenden Inklusivnutzer heraus? Leider bist du auf diese Frage nicht eingegangen.
Hallo @Lisa W.
"Was genau meinst du mit "Link-Mail"? Eine Mail zum teilen eines Ordners?" (irgendwie klappt die Zitierfunktion nicht richtig)
Das hier, wie @HARTMUTIX richtig erkannt hat:
Sobald die Dateien größer als 32 MB sind, werden Sie automatisch aufgefordert, diese per "Link Mail" zu versenden. Anstelle des kompletten Anhangs wird nur ein Link übermittelt, über den die Dateien abgerufen werden können.
Hinweis: Um "Link Mail" nutzen zu können, muss MagentaCLOUD gebucht sein.
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/e-mail-center-link-mail
Frage an das Produktmanagement: Was soll der Quatsch, dass einem Inklusivnutzer unter https://cloud.telekom-dienste.de/tarife MagentaCLOUD free angeboten wird, wenn man es aber nicht buchen kann?
Und wie finde ich nun meine noch existierenden Inklusivnutzer heraus? Leider bist du auf diese Frage nicht eingegangen.
sorry, das war nicht meine Absicht!🫠 Da eine Administration über den Hauptnutzer nichtmehr möglich ist, kannst du die Inklusivnutzer nicht einsehen. Wenn du willst, können wir morgen mal telefonieren, dann kann ich dir die Inklusivnutzer sagen.😊
Das hier, wie @HARTMUTIX richtig erkannt hat: Sobald die Dateien größer als 32 MB sind, werden Sie automatisch aufgefordert, diese per "Link Mail" zu versenden. Anstelle des kompletten Anhangs wird nur ein Link übermittelt, über den die Dateien abgerufen werden können. Hinweis: Um "Link Mail" nutzen zu können, muss MagentaCLOUD gebucht sein. https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/e-mail-center-link-mail
Hallo @Lisa W.
"Was genau meinst du mit "Link-Mail"? Eine Mail zum teilen eines Ordners?" (irgendwie klappt die Zitierfunktion nicht richtig)
Das hier, wie @HARTMUTIX richtig erkannt hat:
Sobald die Dateien größer als 32 MB sind, werden Sie automatisch aufgefordert, diese per "Link Mail" zu versenden. Anstelle des kompletten Anhangs wird nur ein Link übermittelt, über den die Dateien abgerufen werden können.
Hinweis: Um "Link Mail" nutzen zu können, muss MagentaCLOUD gebucht sein.
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/e-mail-center-link-mail
Frage an das Produktmanagement: Was soll der Quatsch, dass einem Inklusivnutzer unter https://cloud.telekom-dienste.de/tarife MagentaCLOUD free angeboten wird, wenn man es aber nicht buchen kann?
Und wie finde ich nun meine noch existierenden Inklusivnutzer heraus? Leider bist du auf diese Frage nicht eingegangen.
Ach check, danke! Stand ich gerade auf dem Schlauch.😂
Frage an das Produktmanagement: Was soll der Quatsch, dass einem Inklusivnutzer unter https://cloud.telekom-dienste.de/tarife MagentaCLOUD free angeboten wird, wenn man es aber nicht buchen kann?
Hallo @Lisa W.
"Was genau meinst du mit "Link-Mail"? Eine Mail zum teilen eines Ordners?" (irgendwie klappt die Zitierfunktion nicht richtig)
Das hier, wie @HARTMUTIX richtig erkannt hat:
Sobald die Dateien größer als 32 MB sind, werden Sie automatisch aufgefordert, diese per "Link Mail" zu versenden. Anstelle des kompletten Anhangs wird nur ein Link übermittelt, über den die Dateien abgerufen werden können.
Hinweis: Um "Link Mail" nutzen zu können, muss MagentaCLOUD gebucht sein.
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/e-mail-center-link-mail
Frage an das Produktmanagement: Was soll der Quatsch, dass einem Inklusivnutzer unter https://cloud.telekom-dienste.de/tarife MagentaCLOUD free angeboten wird, wenn man es aber nicht buchen kann?
Und wie finde ich nun meine noch existierenden Inklusivnutzer heraus? Leider bist du auf diese Frage nicht eingegangen.
Ich hab das mal bei den Kolleg*innen vom Backoffice platziert. Vielleicht hab ich mich auch verguckt oder die hier hinterlegte Information ist falsch. Ich schätze allerdings, dass es sich um einen standartisierten und/oder veralteten Hinweis handelt. Genau kann ich dir das aber erst sagen, wenn ich eine Rückmeldung von den Kolleg*innen hab.
Ich melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Viele Grüße Lisa
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