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Inklusivnutzer ändern zu Hauptnutzer
2 years ago
Hallo,
ich habe eine Email-Adresse für meinen Sohn als Inklusivnutzer eingerichtet. Er möchte diese Email-Adresse als Hauptnutzer nutzen, ist aber selbst bisher selbst kein Telekomkunde. Wie kann man diese Umstellung durchführen)
Viele Grüße und Danke
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This could help you too
2 years ago
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2 years ago
@Wolf.gang
Hier finden sie alle wichtigen Informationen inkl. Anleitung. Die E-Mail muss zu Freemail umgewandelt werden.
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2 years ago
Hallo erstmal Danke.
Hier hatte ich auch schon reingeschaut. Aber ich werde nicht daraus schlau, was ich machen muss, damit die vorhandenen Emails nicht verlorengehen.
Wie gesagt mein Sohn hat bisher auch keine Kundennummer.
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2 years ago
@Wolf.gang
Die Inklusive E-Mail muss gelöscht werden.
Danach muss sie per Formular freigegeben werden.
Damit umgehen sie die 90 Tage Sperre, und Ihr Sohn kann einen neuen Account machen mit der alten Adresse.
Die Löschung ist unumgänglich, sonst kann die Adresse nicht freigegeben werden.
Vorab wichtige E-Mails unbedingt sichern, denn die sind dann weg.
Aber ich werde nicht daraus schlau, was ich machen muss, damit die vorhandenen Emails nicht verlorengehen.
Die gehen auf jeden Fall verloren, und müssen gesichert werden.
Einen anderen Weg gibt es leider nicht.
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2 years ago
Danke, das werde ich dann mal probieren
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2 years ago
...wenn du dabei noch weitere Hilfe benötigst @Wolf.gang, gerne wieder hier melden.
Viele Grüße
Jonas J.
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