Hallo Community,

Ich habe ein sehr merkwürdiges Problem, was den Empfang bestimmer E-Mails betrifft, welches im am besten einmal schildere.

Kurzfassung für Lesefaule: Ich kann keine Emails zum zurücksetzen des Passwortes von DHL erhalten, ebenso wenig bekomme ich die Email mit dem Bestätigungscode für Einstellungsänderungen vom Microsoft-Konto.

Ich wollte neulich mein Passwort meines DHL-Accounts (meinpaket.de) zurücksetzen, hierzu gibt man wie üblich seine E-Mail-Adresse mit welcher man sich registriert hat ein und lässt es sich erneut zusenden. Leider kam die E-Mail mit dem Passwort bis heute und zahlreichen Versuchen über mehrere Tage nicht an. Selbst der Kundenservice von DHL konnte hier nicht helfen und mir nur die Löschung des Kontos anbieten.

Gestern selbe Problematik bei Microsoft. Wollte zur zweistufigen Authentifizierung meine Mobilfunknummer angeben. Hierzu wird am Ende ein Code via E-Mail versendet. Bei Microsoft werden sogar noch die ersten Buchstaben der Email-Adresse sowie die URL @wafel angezeigt und man muss nur den Rest ergänzen.

Nach mehreren Versuchen auch hier selbes Problem. Die Email mit dem Code kam bis heute nicht an.

Spamordner wurde überprüft, ebenso die Spam-Einstellungen habe ich mittlerweile auf "alle Emails in den Posteingang" geändert.

Auch ist das Postfach mit 120 der 1000MB "fast" leer.

Hoffe ihr könnt mir helfen,

Gruß, André