Kein Emaileingang trotz genügend Speicherplatz
vor 4 Jahren
Hallo,
in meinem Account erhalte ich seit ein paar Tagen keine Mails mehr.
Es ist genügend Speicherplatz vorhanden, der Papierkorb ist leer und IMAP wird nicht genutzt.
Erst bei dem Versuch eine Mail zu versenden kommt die Fehlermeldung "Speicherplatz".
Was ist die Lösung.?
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vor 4 Jahren
@annika.papenbrock ,
bitte mal hier einlesen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499
Ansonsten gibt es eine verwertbare Fehlermeldung?
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
@jojo1 und @Sherlocka,
Danke für eure Hilfe. Die Gesamtanzhak der Mails in allen Ordnern ist ca. 3.000.
Die "zum Löschen markierten" (419,45MB) habe ich bereits gestern freigegeben. Diese sind aber heute und auch gerade jetzt wieder drin.
Als IMAP hatte ich mal eine Synchronisation in Windows 10 angelegt, aber dort kann man nicht endgültig löschen, das geht nur über den Telekom Server.
Ich stehe hier wirklich vor einem Rätsel 🙁
Antwort
von
vor 4 Jahren
@annika.papenbrock ,
arbeitest du denn mit mehreren Programmen /Apps?
Wie ich das sehe sind da ein paar viele Möglichkeiten vorhanden!
Die effektiveste Methode ist wirklich über das e-mailcenter!
Da einfach mal schauen wie es aussieht.
Ist der Speicherplatz des Postfaches schon geprüft worden?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-center/email-center-allgemein/uebersicht-postfachgroesse-und-speicherplatz?
Papierkorb nicht vergessen!
Wenn dieses keinen Erfolg bringt, würde ich mich mal an das Abuse Team der Telekom wenden!
Schaden kann es ja nicht😃 Nicht das da irgendwelche Sperren draufhängen!
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
Antwort
von
vor 4 Jahren
Man muss das Löschen eingeloggt auf der Webseite machen. In einem Mailprogramm kann es je nachdem Probleme machen.
Und wie gesagt, nach dem Löschen, dann auch noch den Papierkorb leeren, auch wiederum auf der Webseite eingeloggt.
Sind es größere Löschmengen, kann es schon mal einen Tag dauern, bis der Stand sich entsprechend angepasst hat.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
wie ist der aktuelle Stand? Hast du den Tipp von @jojo1 bereits ausprobiert?
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
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