Liebe alle, ich nutze seit 2014 einen "reinen" E-Mail-Account von t-online, den ich seinerzeit auf Mail & Cloud M aufgebohrt habe und wofür ich seitdem 4,95 im Monat bezahle. 

Dieser Account funktioniert per IMAP und POP tadellos auf diversen Geräten.

Ich wollte heute nach Ewigkeiten (7 Jahren) erstmals wieder ins E-Mail-Center und konnte mich aber mit der Kombination
E-Mail-Adresse / Passwort nicht einloggen. Als Passwort habe ich das Passwort genommen, was ich in Erinnerung habe und welches auch das Passwort für Pop/IMAP ist.

Daraufhin habe ich versucht, mich über Bestätigungscode einzuloggen, der wurde mir auch per Mail zugestellt und ich habe ihn eingegeben. Das genügte dem E-Mail-Center aber leider nicht, ich musste auch noch meine Sicherheitsfrage beantworten. Dummerweise habe ich damals "Name meiner Grundschule" angegeben, da dieser aber zahlreiche Schreibweisen hat, habe ich offenbar nicht mehr die richtige im Kopf. Nach der zweiten Falscheingabe habe ich abgebrochen, damit mir der Account nicht gesperrt wird.

Anruf beim Telekom-Hotlineservice: Man kann mir leider nicht helfen, weil es keine Kundennummer gibt (klar, ich habe ja auch kein Festnetz bei der Telekom). Die dürren Daten, die auf der monatlichen PayPal-Abrechnung stehen, genügen nicht zur Identifizierung.

Gibt es irgendeinen Weg, dass man die Sicherheitsfrage korrigieren bzw. mir wieder einen funktionierenden Login für das E-Mail-Center geben kann OHNE dass ich meinen Account zwischendurch stilllegen muss? Ich bin Freiberufler und kann mir einen Ausfall des Accounts nicht leisten. 

Falls jemand fragt, wie ich hier posten kann? Ich habe dafür extra einen zweiten Account angelegt. 

Würde mich sehr über Hilfe und/oder Kontaktaufnahme freuen. Danke.