Kein Zugriff mehr auf alte Email Adresse
2 years ago
Hallo,
ich hoffe hier kann mir jemand helfen.
Ich bräuchte dringend den Zugang auf eine alte Emailadresse von mir bei t-online.
Der Zugang wurde jedoch gesperrt, weil das Passwort scheinbar in einem Datenleck war.
Ich habe jedoch keine zweite Email Adresse hinterlegt um einen Bestätigungscode zu erhalten und bei den Sicherheitsfragen kann ich nur eine beantworten, da die Erstellung schon mehr als 10 Jahre zurückliegt. Gibt es irgendeinen Support an den ich mich hierfür wenden könnte? Die Hotline, welche angeblich für Email Konten ist, will eine Telefonnummer für den Anschluss, um den es geht, haben. Die scheint also auch nicht richtig zu sein
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2 years ago
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2 years ago
Hallo @Nikl96 ,
versuch dein Glück mal beim Abuse Team, eventuell wird dort noch eine Möglichkeit gefunden!
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
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2 years ago
Hallo @Nikl96,
bitte versuche es mit der Passwort-Wiederherstellung nochmal über diesen Link, manchmal werden hier andere oder weniger Daten abgefragt:
https://www.telekom.de/login-vergessen
Ansonsten am besten, wie von @jojo1 geschrieben, mal beim Sicherheitsteam anrufen.
Viele Grüße
Mikko
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2 years ago
Es ist halt wirklich ärgerlich . Die Adresse ist schon alt darum ist da auch nichts aktuelles hinterlegt . Jetzt sperrt die Telekom diese auf Grund eines Datenlecks und ich hab keine Chance das Passwort zurückzusetzen, nur weil ich nicht weiß welches Geburtsdatum hinterlegt wurde . Die Sicherheitsfrage kann ich sogar noch beantworten …
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2 years ago
@Nikl96 Auch die Daten zu einer alten Adresse kann man doch aktualisieren?! Und warum keine echten Daten eingetragen?
Kontaktiere Mal abuse@
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2 years ago
Natürlich . Das würde ich ja dann auch sofort machen sobald ich reinkomme.
sie sind halt nicht aktuell weil ich die Mail lange nicht genutzt habe . Habe aber jetzt gesehen dass ich sie mal zur Registrierung verwendet habe und bräuchte den Zugang …
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