Kein Zugriff mehr auf alte Email Adresse

2 years ago

Hallo,
ich hoffe hier kann mir jemand helfen.
Ich bräuchte dringend den Zugang auf eine alte Emailadresse von mir bei t-online.
Der Zugang wurde jedoch gesperrt, weil das Passwort scheinbar in einem Datenleck war. 
Ich habe jedoch keine zweite Email Adresse hinterlegt um einen Bestätigungscode zu erhalten und bei den Sicherheitsfragen kann ich nur eine beantworten, da die Erstellung schon mehr als 10 Jahre zurückliegt. Gibt es irgendeinen Support an den ich mich hierfür wenden könnte? Die Hotline, welche angeblich für Email Konten ist, will eine Telefonnummer für den Anschluss, um den es geht, haben. Die scheint also auch nicht richtig zu sein

502

8

  • 2 years ago

    Hallo @Nikl96 ,

     

    versuch dein Glück mal beim Abuse Team, eventuell wird dort noch eine Möglichkeit gefunden!
    Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:

    Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
    Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr

    0

  • 2 years ago

    Hallo @Nikl96,

     

    bitte versuche es mit der Passwort-Wiederherstellung nochmal über diesen Link, manchmal werden hier andere oder weniger Daten abgefragt:

    https://www.telekom.de/login-vergessen

     

    Ansonsten am besten, wie von @jojo1 geschrieben, mal beim Sicherheitsteam anrufen.

     

    Viele Grüße

    Mikko

    6

    Answer

    from

    2 years ago

    Es ist halt wirklich ärgerlich . Die Adresse ist schon alt darum ist da auch nichts aktuelles hinterlegt . Jetzt sperrt die Telekom diese auf Grund eines Datenlecks und ich hab keine Chance das Passwort zurückzusetzen, nur weil ich nicht weiß welches Geburtsdatum hinterlegt wurde . Die Sicherheitsfrage kann ich sogar noch beantworten … 

    Answer

    from

    2 years ago

    @Nikl96 Auch die Daten zu einer alten Adresse kann man doch aktualisieren?! Und warum keine echten Daten eingetragen?

    Kontaktiere Mal abuse@

     

     

    Answer

    from

    2 years ago

    Natürlich . Das würde ich ja dann auch sofort machen sobald ich reinkomme.

    sie sind halt nicht aktuell weil ich die Mail lange nicht genutzt habe . Habe aber jetzt gesehen dass ich sie mal zur Registrierung verwendet habe und bräuchte den Zugang …

     

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

in  

343

0

2

Solved

in  

289

0

3

Solved

in  

140

0

2

Solved

in  

216

0

1

Solved

in  

792

0

3