Kein Zugriff mehr auf Email Konto (Freemail)

vor einem Monat

Ich habe seit gestern kein Zugriff mehr auf mein Freemail Konto. Beim Login wird angezeigt, dass der Benutzername falsch sei. Login Versuche scheitern sowohl in der App als auch im Web. 

Der Telekom Support konnte mir leider nicht helfen, da es sich um ein Freemail konto handelt. Ich musste mir daraufhin ein neuen Login erstellen mit einer alternativen Mailadresse um hier auf Support zu hoffen, um wieder Zugriff auf mein ursprüngliches Konto zu erhalten. 

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