Mir wurde am 04.09. ein neuer Router Magenta TV2 aufgeschwatzt. Die Router würden jetzt überall ausgetauscht. An meinem Vertrag würde sich Nichts ändern. Alles bleibt beim alten. Die Kosten erhöhen sich nicht, lediglich die Rücksendung des alten Gerätes hätte ich einmalig zu bezahlen.

Dies ist alerdings erst der Anfang. Natürlich hat sich auch der Vertrag geändert. Bei dieser von mir NICHT gewollten Änderung hat irgendein Mitarbeiter vergessen einen Haken zu setzen, dass wir Mail und Cloud M besitzen (und nutzen). Da wir sehr viele Geschäfts Mails mit großen Datenmengen erhalten, brauchen wir diesen Zusatz also dringend.

Durch das Nicht setzen des Häkchens, erhalte ich nun keine Mails mehr, da angeblich das Postfach voll ist und kann auch keine versenden.

Nach m ca 7 oder 8  Telefonaten, der Bitte um Rückruf, der Bitte mich mit einem Vorgesetzten zu verbinden (nicht möglich, da es im Büro gebrannt hat)  bin ich am Ende mit meiner Geduld und mit meinen Nerven!

Am Wochenende hat das Backoffice nicht gearbeitet. Am Montag morgen sollte alles behoben sein etc etc. Passiert ist bis zum schreiben dieses Post - genau NICHTS!

Liebe Telekom Mitarbeiter, ich erwarte innerhgalb der nächsten Stunde einen Anruf von Ihnen, wie Sie gedenken, das Problen zu lösen, dass Sie verursacht haben!