Keine Mails ohne Wlan
3 months ago
Seit Tagen keine Nutzung der App ohne Wlan möglich. Mit mobilen Daten kein Empfang von Mails, kein Versenden, kein Löschen von Mails, kein Verschieben von Mails in andere Ordner möglich. Mobile Daten habe ich, alle anderen Apps funktionieren. Einstellungen sind alle wie vorher, wo ich die App mit mobilen Daten nutzen konnte. Zugriff auf Kontakte und Speicher genehmigt. Nutzung der mobilen Daten für die App zugelassen. Auch auf dieser Seite hier konnte ich mich erst einloggen, als ich WLAN hatte.
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3 months ago
Welche App nutzt Du denn?
Hast Du mal Alternativen ausprobiert?
Welcher Browser ist als Standard eingesetzt?
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3 months ago
Hallo @user_e6e9de
welche APN hast du eingestellt?
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/mobiles-internet/mobilfunkstandards/apn?samChecked=true
und schau mal bitte hier - ein anderer Nutzer hatte auch ein Problem
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/telekom-email-app-funktioniert-nicht-mit-mobilen-daten/6788fafbe5ec71458c46131e?commentId=6788ffb5e5ec71458c461af0&replyId=678925c4ff81c63a4c72b8d6
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3 months ago
Hallo @user_e6e9de,
herzlich willkommen bei uns in der Community.
Ich hätte auch darauf getippt, dass die App keine Berechtigung hat, über mobile Daten zuzugreifen. Aber wenn du hier auch Probleme über die mobilen Daten hast, scheint entweder etwas mit der SIM oder mit deinem Handy nicht zu stimmen.
Starte dein Handy bitte einmal neu, dann wählt sich die SIM ja auch neu ein. Solltest du dann immer noch Schwierigkeiten haben, probiere einmal den APN zu ändern.
Ich drücke die Daumen.
Viele Grüße
Sören M.
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3 months ago
Danke. Habe schon mehrmals neu gestartet. Auch die App deinstalliert und neu installiert. Auch den Cache und die App-Daten gelöscht. Hat alles nichts gebracht. Die APN ändere ich am Android Smartphone über Einstellungen, mobile Daten und dann APN ?
Answer
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3 months ago
Halllo @user_e6e9de,
genau, so solltest du zu den APN -Daten kommen.
Schau mal hier https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/mobiles-internet/mobilfunkstandards/apn?clickref=tmx250119221545mg3hi&samChecked=true habe ich noch einen zusätzlichen Link für dich.
Viele Grüße
Maria
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3 months ago
Hallo Maria!
Vielen Dank!
Der Link lässt sich leider nicht öffnen.
LG
Unlogged in user
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from
3 months ago
Der Link lässt sich leider nicht öffnen.
Hallo Maria!
Vielen Dank!
Der Link lässt sich leider nicht öffnen.
LG
@user_e6e9de
schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/keine-mails-ohne-wlan/678acdae94ff0d679e83d8ec?commentId=678ad23aff81c63a4c74ee61
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3 months ago
Ich habe die APN geändert. Seitdem scheint es zu funktionieren. Mein Mann hat das gleiche Handy und nutzt auch die Telekom App. Wir haben die APN Einstellungen verglichen. Bei beiden gleich. Ich hatte die Probleme und musste die APN ändern, er hat keine Probleme gehabt. Er kann die Einstellungen beim Alten lassen. Schon komisch. Danke für die Antworten
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3 months ago
Hallo @user_e6e9de prima, dass nach der Änderung der APN Einstellungen nun wieder alles wie gewünscht funktioniert.
Sollte dennoch wieder ein Anliegen sein, komm gern auf uns zu.
Grüße Cosa
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