Ich habe ein Problem mit meinem t-online Mail-Account. Nach der Registrierung bei MagentaTV
habe ich auf einmal keinen Zugriff mehr auf mein t-online.de-Emailkonto.
Melde ich mich an, kommt folgende Fehlermeldung:
"Registrierung nicht möglich. Die E-Mail Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind. Wenden Sie sich bitte an den Vertragsinhaber*in, um ein zusätzliches E-Mail Postfach für Inklusivnutzer*innen zu registrieren."
Mein t-online Mailkonto kann auch keine Mails mehr empfangen. Ich bitte um schnellstmögliche Lösung des Problems. Der Kundenservice kennt die Fehlermeldung nicht, aber in diesem Forum berichten viele von diesem Problem.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hallo @akoerv,
vielen Dank für das freundliche Telefonat :-) Ich freue mich, dass du wieder auf dein E-Mail-Postfach zugreifen kannst. Wie besprochen, habe ich mich um die Kündigung des MagentaTV Abos gekümmert. Melde dich gerne wieder bei uns, falls weitere Fragen auftreten.
Grüße
Alexander
Hinweis:
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von
vor 2 Tagen
Hallo Alexander, danke für das Telefonat.
Leider kommt jetzt beim Einloggen schon wieder die gleiche Fehlermeldung. Können wir nochmal miteinander telefonieren? Danke.
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von
vor 2 Tagen
Hallo @akoerv,
wirklich schade, dass du jetzt wieder keinen Zugriff hast. Ich war im Telefonat auch etwas überrascht, dass das Postfach plötzlich wieder da war. Jetzt sehe ich, dass es wieder gelöscht wurde. Ich habe gerade unsere Fachabteilung informiert, damit das Postfach wiederhergestellt wird. Ich melde mich wieder bei dir, sobald alles erledigt ist.
Grüße
Alexander
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Uneingeloggter Nutzer
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