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vor 5 Jahren
Hattest Du einen Telekom DSL-Vertrag und hast den kürzlich oder vor einiger Zeit gekündigt? Dann ist dieses Verhalten normal, falls Du nicht den Account gerettet hast.
Account eines Inklusivnutzers wird mit Vertragsbeendigung sofort abgeschaltet, da muss die Rettung vor Vertragsablauf passieren.
Account des Hauptnutzers wird sechs Monate nach Vertragsende abgeschaltet, die Rettung muss zwischen Vertragsablauf und den sechst Monaten erfolgen.
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von
vor 5 Jahren
Ich war früher mal bei der Telekom.
Ich war früher mal bei der Telekom.
Wenn das vor sechs Monaten war und wenn Du nicht beachtet hast, was in der Kündigungsbestätigung stand (dass Du binnen 6 Monaten nach Vertragsbeendigung den Account übertragen musst) dann wäre das beschriebene Verhalten normal.
Dann kann ich Dir nur wünschen, dass Du regelmäßig Datensicherung betrieben hast und damit die E-Mails noch bei Dir lokal hasts.
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von
vor 5 Jahren
Es ist schon über 2Jahre her und ich komme seit einer Woche nicht mehr rein.
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von
vor 5 Jahren
Die Telekom schläft da bisweilen ein bisschen und macht dann irgendwann eine Aufräumaktion.
Muss bei Dir nicht so gewesen sein - aber die Wahrscheinlichkeit, dass die Telekom alles gelöscht hat ist nicht unerheblich.
Wenn Du Glück hast, dann geht es um eine Sicherheitssache, dass Dein Zugang vom abuse team gesperrt wurde weil er missbraucht wurde, das kann dann auch wieder freigeschaltet werden.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/mail-freischaltung-nach-sperre
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Kommst du mittlerweile wieder in das Konto hinein? Oder brauchst du noch Unterstützung?
Grüße
Peter
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vor 5 Jahren
Danke für eure Hilfe. Bin wieder in meinem alten Account drin.
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von
vor 5 Jahren
das freut mich zu hören. Danke für die Rückmeldung.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von