Komplette Löschung der persönlichen Daten meiner verstorbenen Frau Monika F.! ( Siehe unseren Magenta Mobil- u. Festnetzvertrag !)
vor einem Jahr
Sehr geehrte Damen und Herren, um die persönlichen Profile ( Daten ) meiner verstorbenen Frau Monika F. in unserem Vertrag zu entfernen bitte ich sie um ihre Hilfe, falls ich einen neuen Vertrag mit ihnen vereinbaren sollte.
Mit freundlichen Grüßen Hans H. F.
Die Sterbeurkunde meiner Ehefrau Monika K. F. habe ich im Telekom - Shop in 66538 Neunkirchen ausgewiesen!
[...] Beitrag editiert von: @VoPo914
Grund: Namen aus Datenschutzgründen gekürzt.
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vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @Hans115
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Hans115,
entschuldigen Sie bitte die verspätete Rückmeldung. Aktuell konnte ich nach der Prüfung Ihrer Daten nicht feststellen, dass die Daten Ihrer verstorbenen Ehefrau zu finden sind. Am besten klären wir den Sachverhalt gemeinsam in einem persönlichen Gespräch. Da ich erst am Mittwoch, 28. Februar 2024 wieder im Hause bin, biete ich Ihnen an, dass ich mich am Mittwoch im Laufe des Tages bei Ihnen telefonisch melde. Sollte es bei Ihnen nicht passen, lassen Sie mir gern eine kurze Information zukommen mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Identifikation.
Beste Grüße
Tanja R.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Hans115,
leider konnte ich Sie heute telefonisch nicht persönlich erreichen, um mit Ihnen gemeinsam Ihr Anliegen zu klären. Wie bereits in den Nachrichten auf der Mobilbox erwähnt, versuche ich es gern morgen Vormittag erneut. Sollte es Ihnen zeitlich nicht passen, nennen Sie mir gern ein alternatives Zeitfenster.
Beste Grüße
Tanja R.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Hans115,
schade, auch heute konnte ich Sie leider nicht persönlich erreichen. Bitte nennen Sie mir ein Zeitfenster, in dem Ihnen ein Gespräch zu Ihrem Anliegen gut passt. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße
Tanja R.
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