Hallo @Hans115,

entschuldigen Sie bitte die verspätete Rückmeldung. Aktuell konnte ich nach der Prüfung Ihrer Daten nicht feststellen, dass die Daten Ihrer verstorbenen Ehefrau zu finden sind. Am besten klären wir den Sachverhalt gemeinsam in einem persönlichen Gespräch. Da ich erst am Mittwoch, 28. Februar 2024 wieder im Hause bin, biete ich Ihnen an, dass ich mich am Mittwoch im Laufe des Tages bei Ihnen telefonisch melde. Sollte es bei Ihnen nicht passen, lassen Sie mir gern eine kurze Information zukommen mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Identifikation.

Beste Grüße

Tanja R.

Hallo @Hans115,

leider konnte ich Sie heute telefonisch nicht persönlich erreichen, um mit Ihnen gemeinsam Ihr Anliegen zu klären. Wie bereits in den Nachrichten auf der Mobilbox erwähnt, versuche ich es gern morgen Vormittag erneut. Sollte es Ihnen zeitlich nicht passen, nennen Sie mir gern ein alternatives Zeitfenster.

Beste Grüße

Tanja R.

Hallo @Hans115,

schade, auch heute konnte ich Sie leider nicht persönlich erreichen. Bitte nennen Sie mir ein Zeitfenster, in dem Ihnen ein Gespräch zu Ihrem Anliegen gut passt. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Beste Grüße

Tanja R.