Korrektes Vorgehen nach Entfernung aller Verträge
vor 15 Stunden
Hallo zusammen.
Ich möchte sichergehen, dass ich alles richtig verstanden habe was zu tun ist, wenn auf meinem Telekom Login nach Kündigung keine Verträge mehr laufen, ich hier aber meine Mails empfange.
Ich habe mir das jetzt selber zusammengesucht und weiß aber nicht ob es korrekt ist, da die meisten Seiten die ich gefunden habe entweder nicht mehr aufrufbar sind oder dort steht, dass die Informationen nicht mehr gültig sind.
Ich wollte nach dieser Anleitung vorgehen. Bei der verwendeten E-Mail Adresse handelt es sich NICHT um einen Inklusivnutzer, sondern mein Postfach als Vertragsinhaber.
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/adresse-behalten?samChecked=true
Ich komme aber mit dem Link nicht weiter: https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/preservation/precondition.xhtml
Es geht mir nicht um einen Umzug von Inklusivnutzern, sondern darum, dass meine E-Mail Adresse von mir als Vertragsinhaber weiterhin aktiv und erreichbar ist, selbst wenn ich vorrübergehend keine Verträge auf dem Login habe. Wie gehe ich korrekt vor?
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vor 15 Stunden
Hallo @MartinDanK,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Es sieht für mich so aus, dass du über die 180 Tage bist. Dann nutze bitte dieses Formular zur Freigabe deiner E-Mail-Adresse. Generell passiert die Freigabe dann automatisch. Klappt das nicht, prüfen wir das von unserer Seite und können händisch eingreifen.
Ich danke für eine anschließende Rückmeldung!
Viele Grüße
Natalie
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vor 14 Stunden
wenn auf meinem Telekom Login nach Kündigung keine Verträge mehr laufen
Hallo zusammen.
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https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/adresse-behalten?samChecked=true
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Wann war der Festnetzvertrag beendet?
Falls das mehr als 180 Tage her sein sollte und Du noch Zugriff hast auf die emails, dann GANZ dringend eine SIcherung machen! (Die sollte man sowieso regelmäßig machen)
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vor 14 Stunden
Hallo Natalie.
Vertrag 1 endet jetzt zum 02.08.2026
Vertrag 2 endet zum Juli 2027
Deswegen kann ich mir nicht vorstellen, dass ich über der Frist bin.
Ich möchte mich aber rechtzeitig erkundigen, damit ich nichts falsch mache.
Ein nicht mehr vorhanendes Postfach ist ja mittlerweile schlimmer als ein verlorener Hausschlüssel...
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von
vor 14 Stunden
Hallo,
Verzeihung dass ich abermals nachfragen muss aber: du meinst wohl dass ich den Prozess erst durchlaufen kann, wenn alle Verträge entfernt sind, also auch der, der erst in über einem Jahr endet, von dem ich weiter oben schrieb?
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von
vor 13 Stunden
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Hallo Natalie.
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Deswegen kann ich mir nicht vorstellen, dass ich über der Frist bin.
Ich möchte mich aber rechtzeitig erkundigen, damit ich nichts falsch mache.
Ein nicht mehr vorhanendes Postfach ist ja mittlerweile schlimmer als ein verlorener Hausschlüssel...
@MartinDanK Du kannst eine "unterstüzte" Migration erst nach dem Vertragsende machen, zu welchem das E-Mail-Postfach gehört. Am besten ein paar wenige Tage nach Vertragsende die Migration anstoßen, die in der Kündigungsbestätigung beschrieben drin stehen sollte. Dafür hast Du dann max. 180 Tage Zeit.
Du kannst - so Du willst - aber auch jetzt schon ein neues Freemail-Postfach anlegen und die ganze Migration händisch machen.
Falls Du das aber nicht willst sondern die "unterstützte" Migration nach Vertragsende nutzen willst, dann bist Du... genau: viel zu früh dran.
Welcher der beiden Verträge ist der Festnetzvertrag?
von
vor 13 Stunden
Danke okay.
Dann habe ich alles richtig verstanden und muss nur einfach wartern bis beide Verträge beendet sind.
Grüße aus 81829 übrigens 😀
Keiner der beiden ist ein FN Vertrag. Beides sind mobile Verträge.
Dann danke ich allen für die Hilfe und wünsche euch noch einen schönen Tag.
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