Leeres Telekom Konto gelöscht, Magenta Mail auch weg.
3 years ago
Mahlzeit Leute,
kurz gesagt habe ich gestern ein Telekom Konto gelöscht wo keinerlei Verträge hinterlegt waren. Seitdem habe ich auch keinen Zugriff mehr auf mein @magenta Emailkonto.
Lang gesagt als ich gestern meine MeinMagenta App öffnete muss ich feststellen das ich nach dem letzten Update ausgeloggt war. Daraufhin habe ich versucht mich mit meiner Haupt @gmail Adresse einzuloggen was nicht ging. Also habe ich danach meine Alte @gmail Adresse benutzt was funktionierte. Dort waren aber weder mein Mobilfunk noch mein Festnetz Vertrag aufgeführt. Also wieder aufgeloggt und über die Kundennummer eingeloggt. Dort waren dann auch meine beiden Verträge aufgeführt aber keine Email hinterlegt was mich sehr verwunderte, weil ich definitiv eine hinterlegt hatte. Ich habe auch immer auf die Haupt @gmail Adresse die Rechnungen bekommen. Als habe ich dort meine Haupt @gmail adresse hinterlegt.
Ausgeloggt, mit Email eingeloggt, alles super alles da alles ging.
Dann dachte ich mir ich kann ja direkt das Konto mit der Alten @gmail Adresse löschen dieses muss ja nicht Sinnlos exestieren. Gesagt getan. Und ja ich musste bevor ich das machen konnte einen Freemail Dienst beenden aber habe diesen nicht in Verbindung mit meiner @magenta Adresse gebracht da ich der Meinung war diese ist ein ganz eigenständiges Konto mit Passwort und allem drum und dran bzw wenn gehört diese ja zu meinen beiden Verträgen welche ja jetzt über die Haupt @gmail Adresse laufen.
Lange Geschichte kurz ich hätte gerne irgendwie wieder zurgriff auf meine @magenta Adresse aber weiß nicht wie oder was ich machen kann. Gibt es eine Möglichkeit die Löschung des Alten @gmail Kontos rückgängig zu machen und somit wieder auf die @magenta Adresse zu gelangen? Oder kann man die @magenta Adresse mit meiner Haupt @gmail Adresse verküpfen und ich bekomme so wieder Zugriff drauf?
Die alten Emails die ich da bekommen habe sind mir im Grunde nicht so wichtig, wichtiger ist es mir, dass ich wieder Zugriff darauf habe und nicht überall eine neue Emailadresse angeben muss.
Grüße
Thomas
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3 years ago
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3 years ago
Hallo und willkommen @Thms ,
wie Du schon ganz richtig vermutet hast, war mit dem Löschen des Freemail-Accounts die E-Mail Adresse gemeint. Leider ist das nicht rückgängig zu machen und das Postfach inkl. der E-Mails ist nicht wiederherstellbar, sondern unwiderruflich gelöscht (es sei denn, die E-Mails wurden auf dem PC oder in einem E-Mail Client wie z.B. Outlook, Thunderbird o.ä. lokal gespeichert). Die E-Mail Adresse befindet sich jetzt in einer 90-tägigen Sperrfrist und kann erst anschließend neu vergeben werden. Tut mir leid, dass ich keine "schönere" Nachricht überbringen konnte.
Liebe Grüße
Nicole G.
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3 years ago
Vielen Dank für die schnell Antwort. @Nicole G. 😊
Eine Möglichkeit die Sperrfrist durch die Technik oder den Support eher aufzuheben ist ausgeschlossen? 🤔
Mit freundlichen Grüßen
Thomas
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3 years ago
Hallo @Thms ,
das ist leider bei Freemail-Accounts nicht möglich, tut mir leid
Liebe Grüße
Nicole G.
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