Gelöst

Mail M (ehemals freemail) auf neue Zugangsnummer übertragen

vor 4 Stunden

Ich habe gestern ein Upgrade von freemail auf Mail M durchgeführt. Nun möchte ich meine Email-Adresse auf eine neue Zugangsnummer (meinen Festnetzvertrag) übertragen. Das habe ich mit dem Kontaktformular beantragt, allerdings erhalte ich per SMS die Rückmeldung das ich eine kostenfreie E-Mail-Adresse nutze und dies daher nicht bearbeitet werden kann. 

16

0

2

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Hallo @Michael.Du,

       

      danke für das nette Telefongespräch. So konnten wir die E-Mail Adresse eindeutig verifizieren und freigeben.

      Die Einrichtung auf dem Telekom-Login des Festnetz-Vertrags war dann direkt wieder möglich.

       

      Viele Grüße

      Jürgen

      1

      von

      vor 2 Minuten

      Hallo Jürgen, 

      vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe und den freundlichen Kontakt. 

      Solch einen Service wünscht man sich als Kunde.  :-)

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...