Gelöst
Mail M (ehemals freemail) auf neue Zugangsnummer übertragen
vor 4 Stunden
Ich habe gestern ein Upgrade von freemail auf Mail M durchgeführt. Nun möchte ich meine Email-Adresse auf eine neue Zugangsnummer (meinen Festnetzvertrag) übertragen. Das habe ich mit dem Kontaktformular beantragt, allerdings erhalte ich per SMS die Rückmeldung das ich eine kostenfreie E-Mail-Adresse nutze und dies daher nicht bearbeitet werden kann.
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akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo @Michael.Du,
danke für das nette Telefongespräch. So konnten wir die E-Mail Adresse eindeutig verifizieren und freigeben.
Die Einrichtung auf dem Telekom-Login des Festnetz-Vertrags war dann direkt wieder möglich.
Viele Grüße
Jürgen
1
von
vor 2 Minuten
Hallo Jürgen,
vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe und den freundlichen Kontakt.
Solch einen Service wünscht man sich als Kunde. :-)
Uneingeloggter Nutzer
von