Hallo und jetzt hab ich's:

wenn man wie ich zwei Festnetzverträge hat, kann nur einer davon Masternutzer sein. Will man Extras des zweiten Vertrages ändern, muss man sich im Kundencenter als Master einloggen. Dann zum Button e-Mail wechseln, die Zugangsnummer des zweiten Nutzers eingeben und dort die gebuchten Extras ändern.

Inetwa richtig? Bei mir hat's nun jedenfalls endlich geklappt.

Gruß

dickerwirt