Betrifft eine ältere Kundin....
Thunderbird meldet Login-Probleme bei IMAP
Kundencenter / t-online- Login weist auf Sicherheitsprobleme hin:
[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Anhang entfernt! Weiter unten noch vorhanden!]
Passwortänderung per Mail-Code offensichtlich nicht möglich.
Alternative Sicherheitsabfrage OK, dann aber scheitert der Versuch wg. Nichtakzeptanz des Geburtstags.
Wie kommen wir weiter? Kundendaten liegen mir vor, auch von früherem Wohnort, incl. Geburtstag
Mailkonto gehörte möglicherweise zu Festnetzvertrag aus 2011....
?? PN...
Accepted Solution
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2 years ago
Danke, @all, @Telekom-hilft-Team,
Problem über Mail / Hotline abuse-Team zusammen mit Kundin durch Tipp und Probieren gelöst:
Es war der Geburtstag des Mannes hinterlegt
Jetzt liegt da auch meine Mobil-Nummer f.d. Notfall.
Ich habe noch nicht gefunden, wo man bei Freemail noch eine alternative Mailadresse hinterlegen kann.
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2 years ago
Freemail noch eine alternative Mailadresse hinterlegen kann.
Wie normal unter alternative email
.denk ich mal.das Design wird wohl kaum doppelt angelegt..free bzw notfree..
Linke seite menue
from
2 years ago
Danke, @all, @Tele
Zur info..der..user...at.all..sind nicht alle sondern das ist ein superschlauer sehr inaktiver user mit null beiträgen der sich 2007 .all. genannt hat...haha..
@wolliballa
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from
2 years ago
Ich habe noch nicht gefunden, wo man bei Freemail noch eine alternative Mailadresse hinterlegen kann.
Das hab ich voll missverstanden..sorry.
Die andere zb gmail adresse zum alternativen...geht normal hier..
https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data/options
Screenshot_20240308_130945_Firefox.jpg
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