Hallo! Ich habe erfolgreich mein Handy auf ein neues iPhone getauscht und den Vertrag für weitere 24 Monate verändert. Nun wollte ich das iPhone13 Pro an meinen Sohn weiter geben. Ich habe des deshalb komplett zurück gesetzt und alles gelöscht. Beim neu Einrichten bekomme ich den Hinweis: dieses iPhone wird von der Deutschen Telekom IT GmbH verwaltet. Eine weitere Einrichtung ist mir nicht möglich. Ich habe noch die Originalrechnung mit Seriennummer, IMEI , etc. beigefügt. Es war nie z.B. als Diensthandy im MDM eingerichtet und ausschließlich in privater Nutzung. Wie kann ich diese Sperre aufheben lassen?
vor einem Monat
@BernieRossi
Datenschutzhinweise lesen und befolgen…
Dein Anhang löschen - asap!
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von
vor einem Monat
Hallo @BernieRossi,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat und dein Verständnis.
Ich habe wie versprochen das Ticket erstellt und warte nun auf die Rückmeldung und bestenfalls auch gleich eine Freigabe. 🍀
Sobald die Rückmeldung da ist, melde ich mich hier bei dir.
Viele Grüße
Maria
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von
vor einem Monat
Hallo @Maria R.
ebenfalls vielen lieben Dank für den schnellen Rückruf und deine Unterstützung! VG BR
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von
vor 10 Tagen
@BernieRossi
Nun bis ich auch aus dem Urlaub zurück und wollte mal nachfragen, ob du die Gelegenheit hattest mit Apple Kontakt aufzunehmen. 🤗
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Das Gerät hättest du eigentlich nicht in der Hand haben dürfen.
Da ging wohl was schief.
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vor 20 Tagen
Hallo @BernieRossi,
es liegt eine Antwort aus der IT vor, die unter anderem vorschlägt, bei Apple nachzuhaken.
Dort kann die Sperre ggf. entfernt werden.
Magst du das einmal machen? 😊
Auf eine Rückmeldung freue ich mich.
LG
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von