Mails werden mehrmals gesendet und nicht nur einmal

vor 3 Jahren

Hallo,

 

ich schreibe eine Mail und sende diese.

 

Neuerdings geht diese Mail mehrmals an die Person raus und nicht nur einmal wie es normal wäre. Manchmal 3 manchmal aber auch 5 oder 6 mal. 
Das passiert aber auch nicht immer. 

Kann mir jemand sagen woran das liegt und wie ich das beheben kann? 

Vielen Dank im Voraus. 

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  • 5 Sterne Mitgestalter*in

    vor 3 Jahren

    Und du verwendest wirklich nur das E-Mail Center?

     

     

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Komischerweise nur auf dem IPhone 

  • Telekom hilft Team

    vor 3 Jahren

    Hallo @tomislavandric vielen Dank für den Beitrag und bitte entschuldige, dass ich mich heute erst melde.

    Verstehe ich es richtig, dass Du auf allen Geräten die Telekom Mail App nutzt? Und nur beim Versenden über das iPhone die E-Mail mehrfach versendet wird? Oder nutzt Du die dort vorinstallierte Mail App?

    Grüße Anne W.

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Die Telekom App aus dem App Store. 

  • Telekom hilft Team

    vor 3 Jahren

    @tomislavandric danke! Welche Version der Telekom Mail App ist hier installiert und welches iPhone wird genutzt? D.h. die tauchen nicht nur im gesendeten Ordner mehrfach auf, sondern auch der Empfänger bekommt die E-Mails mehrfach?

    Grüße Anne W.

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Die allerneueste Version. iPhone 12 PRO. Ja der Empfänger bekommt diese auch alle tatsächlich. 

  • Telekom hilft Team

    vor 3 Jahren

    Hallo @tomislavandric, danke für die Rückmeldung. Als erstes, falls noch nicht geschehen, würde ich die Telekom-Mail-App einmal löschen und im Anschluss neu installieren. Werden die Mails danach auch noch mehrfach verschickt, mein paar Fragen, um den Fehler einzugrenzen:
    - ist die gesendete Mail an Empfänger X auch mehrfach im Gesendet-Ordner zu finden?
    - ist nur ein Empfänger davon betroffen? Welcher E-Mail-Provider wird dort genutzt? (@gmx, @gmail?, ..)
    - erhältst du die Mail auch mehrfach, wenn du dir diese selbst schickst?
    - enthält die Mail nur einen Empfänger oder mehrere?

    Viele Grüße
    Jonas J.

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