Gelöst
Mailtext im Email Center wird nicht angezeigt
vor 9 Jahren
Hallo,
der Emailtext in Emails von service(at)paypal.de wird seit Ende Februar am PC im Email Center nicht dargestellt.
Das Problem ist in allen Browsern (Chrome, Firefox, Edge ...) das gleiche.
Emails von anderen Absendern werden richtig dargestellt.
Auch beim Weiterleiten oder Antworten ist der Text nicht zu sehen.
In MS Outlook und in der Telekom App ist der Text zu sehen.
Liegt das Problem bei mir oder bei der Telekom?
Vielen Dank schon jetzt für Lösungsvorschläge.
Gruß
hottersberg
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Guten Morgen @hottersberg,
ich klinke mich hier auch eben ein. Vielen Dank an @Dilbert-MD & an @Lerni für die bisherige Hilfe.
Es gibt derzeit tatsächlich Einschränkungen bei der Darstellung von einigen E-Mails in unserem E-Mail Center. Das hat folgenden Hintergrund:
Um die Nutzer vor Schadcode zu schützen, wird jede Nachricht beim Öffnen zerlegt und neu generiert. Dabei wird nur gültiges HTML übernommen. Neben dem positiven Schutzeffekt hat das leider auch zur Folge, dass es zu genannten Darstellungsproblemen kommt, wenn die Mail durch den Absender nicht valide erstellt wurde. Andere E-Mail-Anwendungen gehen großzügiger mit invalidem HTML-Quelltext um und zeigen die E-Mail daher an.
Wenn Sie auf "Weiterleiten" klicken, wird die E-Mail im Editiermodus des E-Mail Centers angezeigt. In diesem Fall findet die oben beschriebene Prüfung nämlich nicht statt und die Mail wird fehlerfrei dargestellt.
Ihre Vermutung ist also richtig, es liegt am E-Mail Center.
Falls noch Fragen auftauchen, wir sind gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ina B.
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