Gelöst

Mailtext im Email Center wird nicht angezeigt

vor 9 Jahren

Hallo,
der Emailtext in Emails von service(at)paypal.de wird seit Ende Februar am PC im Email Center nicht dargestellt.
Das Problem ist in allen Browsern (Chrome, Firefox, Edge ...) das gleiche.
Emails von anderen Absendern werden richtig dargestellt.
Auch beim Weiterleiten oder Antworten ist der Text nicht zu sehen.
In MS Outlook und in der Telekom App ist der Text zu sehen.
Liegt das Problem bei mir oder bei der Telekom?
Vielen Dank schon jetzt für Lösungsvorschläge.
Gruß
hottersberg

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Letzte Aktivität

vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      Möglicherweise handelt es sich bei besagter mail um eine sog. "Fake Mail", die gar nicht vom echten PayPal kommt, aber deren Absenderadrresse darstellt.

       

      Wenn andere Programme den "Text" anzeigen, kann der "Text" möglicherweise nur ein Screenshot-Bild mit Text darauf sein, also kein echter Text sondern eine Grafik.

       

      Am besten die Mail im E-Mail-Center  als *.eml speichern und prüfen ob es sich um eine eingebettete Grafik handelt. Das T-Online-E-Mail-Center stellt eingebettete oder nachzuladende Grafiken aus Sicherheitsgründen nicht dar.

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      von

      vor 9 Jahren

      Dilbert-MD

      Die Frage ist ja: Ist die Mail von @hottersberg auch echt ? Um die geht es ja. Hallo Dilbert-MD, die Mail ist definitiv echt. Es handelt sich um eine Info zu einer Zahlung mit folgendem Betreff: "Sie haben eine Zahlung an *** autorisiert". Alle anderen Emails in meinem Postfach werden auch richtig dargestellt. Aber seit dem 28.02.2017 tritt dieses Phänomen mit den Emails von PayPal auf. Wie gesagt: In MS Outlook und der Telekom App wird der Inhalt richtig dargestellt, mit Text und Bildern. Gruß hottersberg

      Die Frage ist ja: Ist die Mail von @hottersberg auch echt ?

      Um die geht es ja.

       

      Hallo Dilbert-MD,
      die Mail ist definitiv echt.
      Es handelt sich um eine Info zu einer Zahlung mit folgendem Betreff: "Sie haben eine Zahlung an *** autorisiert".
      Alle anderen Emails in meinem Postfach werden auch richtig dargestellt.

      Aber seit dem 28.02.2017 tritt dieses Phä­no­men mit den Emails von PayPal auf.

      Wie gesagt: In MS Outlook und der Telekom App wird der Inhalt richtig dargestellt, mit Text und Bildern.

      Gruß

      hottersberg

      Dilbert-MD

      Die Frage ist ja: Ist die Mail von @hottersberg auch echt ?

      Um die geht es ja.

       

      Hallo Dilbert-MD,
      die Mail ist definitiv echt.
      Es handelt sich um eine Info zu einer Zahlung mit folgendem Betreff: "Sie haben eine Zahlung an *** autorisiert".
      Alle anderen Emails in meinem Postfach werden auch richtig dargestellt.

      Aber seit dem 28.02.2017 tritt dieses Phä­no­men mit den Emails von PayPal auf.

      Wie gesagt: In MS Outlook und der Telekom App wird der Inhalt richtig dargestellt, mit Text und Bildern.

      Gruß

      hottersberg


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      von

      vor 9 Jahren

      Wie von @Ina B. beschrieben, werden auch bei mir einige Mails (insbesondere die mit Grafiken, Logos, usw.) nicht komplett dargestellt. Diese mails speichere ich dann bei Bedarf als *.eml und öffne Sie mit Live-Mail (ehemals oulook express) durch doppelklick. In Live mails ist bei mir jedoch kein Konto eingerichtet. Den nehme ich nur als "Betrachter". Durch das Speichern der mail muss der Inhalt auch durch den lokalen Virenscanner.

       

      Eine *.eml lässt sich häufig auch besser drucken, als direkt aus dem E-Mail-Center.

      von

      vor 9 Jahren

      Danke für die Ergänzung bzw. den Tipp @Dilbert-MD. Fröhlich

      Herzliche Grüße aus Westerstede
      Ina B.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Guten Morgen @hottersberg,

      ich klinke mich hier auch eben ein. Vielen Dank an @Dilbert-MD & an @Lerni für die bisherige Hilfe.

      Es gibt derzeit tatsächlich Einschränkungen bei der Darstellung von einigen E-Mails in unserem E-Mail Center. Das hat folgenden Hintergrund:

      Um die Nutzer vor Schadcode zu schützen, wird jede Nachricht beim Öffnen zerlegt und neu generiert. Dabei wird nur gültiges HTML übernommen. Neben dem positiven Schutzeffekt hat das leider auch zur Folge, dass es zu genannten Darstellungsproblemen kommt, wenn die Mail durch den Absender nicht valide erstellt wurde. Andere E-Mail-Anwendungen gehen großzügiger mit invalidem HTML-Quelltext um und zeigen die E-Mail daher an.


      Wenn Sie auf "Weiterleiten" klicken, wird die E-Mail im Editiermodus des E-Mail Centers angezeigt. In diesem Fall findet die oben beschriebene Prüfung nämlich nicht statt und die Mail wird fehlerfrei dargestellt.

      Ihre Vermutung ist also richtig, es liegt am E-Mail Center. unzufrieden

      Falls noch Fragen auftauchen, wir sind gerne für Sie da.

      Viele Grüße
      Ina B.

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