Manche Mail Anhänge lassen sich nicht öffnen

3 years ago

Guten Tag

Meine Arbeitsstelle nutzt die T-online Mail täglich über den Browserzugang, von unterschiedlichen Endgeräten. Seit ca. 1,5 Wochen ist einigen Mitarbeitenden aufgefallen, dass sich manche Mail Anhänge nicht mehr öffnen lassen. Dies bezieht sich nicht nur auf neue E-Mails mit Anhängen, sondern es betrifft auch mehrere Monate alte Mails. 

PDF Dokumente lassen sich weiterhin jeder Zeit ohne Probleme öffnen. 

Beim Format .docx öffnet sich im Browser ein neuer Tab, in welchem steht die Seite könne nicht gefunden werden. 

Vorher haben sich diese Dokumente einfach bei Word geöffnet. 

In der Hoffnung auf baldige Hilfe

Liebe Grüße

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