‎Mehr-Faktor-Authentifizierung bei Freemail lässt sich nicht aktivieren

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Mehr-Faktor-Authentifizierung bei Freemail lässt sich nicht aktivieren

2 years ago

Ich habe gestern ständig SMS für die Anmeldung des Telekom Login erhalten. Daraufhin habe ich mein Passwort erneuert ohne dass ich eine SMS mit 6 stelligen Code erhalten habe. Warum kann ich für Freemail die Mehr-Faktor-Authentifizierung nicht aktivieren oder was muss ich tun um die Mehr-Faktor-Authentifizierung wieder zu aktivieren? Eine Erkennung über Festnetz ist bei mir aufgrund Anbieterwechsel nicht möglich.

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2 years ago
Grüße @Marc711

So wie ich es gelesen habe, geht eine 2FA nur, wenn es dazu einen Festnetz- oder Mobilfunkvertrag gibt.

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2 years ago
Danke für die Info. Schade das die Telekom bei der Umstellung auf Freemail den Kunden nicht darüber informiert. Ich hatte vorab 2FA aktiviert und gestern auch noch zwei SMS erhalten das jemand versucht hat sich einzuloggen. Darauf hin habe ich das PW geändert und nun geht die 2FA nicht mehr. Sehr mysteriös 🧐
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5 days ago
Hallo zusammen,

ist das immer noch so? Ich habe gestern mein Konto auf Freemail umgestellt, da ich keinen Telekom-Vertrag mehr besitze. Nun möchte ich in den Einstellungen eine zusätzliche E-Mail-Adresse entfernen. Dazu benötige ich jedoch eine Mehr-Faktor-Authentifizierung. Wenn ich diese einrichten möchte, muss ich meine Identität prüfen lassen. Leider komme ich da nicht weiter, weil ich keinen Anschluss der Telekom mehr habe und meine alte Kundennummer nicht mehr für die Identifizierung nutzen kann. Was kann ich jetzt tun?

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5 days ago
Hi @sbogutzky,

wenn du auf Freemail umgestellt hast, können wir uns das mal gemeinsam anschauen. Ergänze doch bitte einmal dein Profil um deine Rückrufnummer. Gib mir dann Bescheid, wann ich dich zurückrufen kann.

Beste Grüße

Louisa
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