Hallo,
Ich kann die Mehr-Faktor-Authentifizierung nicht einrichten.
Auf der Seite "Prüfung erforderlich" steht: "Wie sollen wir vor Einrichtung der Mehr-Faktor-Authentifizierung Ihre Identität prüfen?"
Das Problem: Ich wohne seit Jahren nicht mehr in Deutschland, habe aber meine E-Mailadresse (@t-online.de) behalten. Ich kann beim Einrichten also weder eine Telekom-Festnetznummer angeben - die habe ich ja nicht mehr - noch eine Festnetz-Kundennummer, da die alte Kundennummer wird nicht akzeptiert.
Wie soll ich jetzt die Authentifizierung einrichten?
Vielen Dank schon mal für die Hilfe!
vor 4 Stunden
du hast also freemail- da muss das anders gehen.
warte auf Teamie
Profil füllen bitte
@Anna Scotch
0
1
von
vor 3 Stunden
Ich hab teamies informiert.hast du im account alternative emailadresse hinterlegt oder Sicherheitsfragen oder mobilnr
@Anna Scotch
Profil befüllt ?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Willkommen und guten Abend Anna ( @Anna Scotch)!
Wie soll ich jetzt die Authentifizierung einrichten?
Hallo,
Ich kann die Mehr-Faktor-Authentifizierung nicht einrichten.
Auf der Seite "Prüfung erforderlich" steht: "Wie sollen wir vor Einrichtung der Mehr-Faktor-Authentifizierung Ihre Identität prüfen?"
Das Problem: Ich wohne seit Jahren nicht mehr in Deutschland, habe aber meine E-Mailadresse (@t-online.de) behalten. Ich kann beim Einrichten also weder eine Telekom-Festnetznummer angeben - die habe ich ja nicht mehr - noch eine Festnetz-Kundennummer, da die alte Kundennummer wird nicht akzeptiert.
Wie soll ich jetzt die Authentifizierung einrichten?
Vielen Dank schon mal für die Hilfe!
Schön, dass du zu uns hereingestolpert bist und gemeinsam entknoten wir Knäul schon. ✂️ Magst du mir eben, wie @HARTMUTIX auch schon schreibt, ein Profil ausfüllen? Das wäre lieb und schreibe eben etwas, wenn du deine Daten ergänzt hast.
@HARTMUTIX
Danke fürs Zuspiel. ⚽
Greetz
Stefan
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von
vor 2 Stunden
Ich glaube dieses Problem wird in den nächsten Tagen und Wochen öfters bis dauernd hier aufschlagen ,wenn alle Freemailer auf 2FA umstellen wollen.
.und festnetzkunden bis ca 24.4 26..
Bei Festnetz sollte es aber eher einfach sein.
Wenn man 2 Fa nicht macht tut dann die telekom email app bzw thunderbird app ?
.
@Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo ihr beiden,
Ich habe inzwischen via Chat einen Anrufslot (ist das ein Wort?🤔) bekommen und werde bald angerufen. Mal gucken, ob wir über die Schiene weiterkommen. Wenn nicht, melde ich mich wieder! Vielen Dank schon mal für eure Nachrichten!
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2
von
vor 2 Stunden
@Anna Scotch
Besser hier.
Chat ist 1st Level Support.
Teamies hier 3rd Level Support.
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Gruß Marcel
von
vor 2 Stunden
@Anna Scotch
Ich habe inzwischen via Chat einen Anrufslot (ist das ein Wort?🤔) bekommen und werde bald angerufen.
Hallo ihr beiden,
Ich habe inzwischen via Chat einen Anrufslot (ist das ein Wort?🤔) bekommen und werde bald angerufen. Mal gucken, ob wir über die Schiene weiterkommen. Wenn nicht, melde ich mich wieder! Vielen Dank schon mal für eure Nachrichten!
Es gibt bei uns wirklich viele Wege nach Rom. 🙈 Anrufslot klingt zwar etwas sperrig, meint es aber richtig. 👍 Ein Anrufzeitfenster oder abgemachter Termin passt auch.
Mal gucken, ob wir über die Schiene weiterkommen. Wenn nicht, melde ich mich wieder! Vielen Dank schon mal für eure Nachrichten!
Hallo ihr beiden,
Ich habe inzwischen via Chat einen Anrufslot (ist das ein Wort?🤔) bekommen und werde bald angerufen. Mal gucken, ob wir über die Schiene weiterkommen. Wenn nicht, melde ich mich wieder! Vielen Dank schon mal für eure Nachrichten!
Wenn die Bahn erstmal gut auf der Schiene sitzt, reicht meist ein klenes Anschubsen und dann rollt es von alleine. 🚂 Halte uns bitte so oder so auf dem Laufenden, das wäre mir ganz lieb.
Falls wir uns vor Ostern nicht mehr lesen sollten: Hab schöne Ostertage. 🐣
Greetz
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von