Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
vor einem Monat
Identifizierung nicht klappt.
Moin allerseits,
ich war früher Kunde der Telekom, nutze heute aber nur meine t-Online E-Mail Adresse ..... Freemail.
Jetzt kann ich mich nicht mehr einloggen, da die Identifizierung nicht klappt.
Kann mit jemand helfen, dass ich wieder an mein Postfach komme ?
Überingens.... ich finde es voll daneben, die Mehr-Faktor-Authentifizierung den Kunden 'zwangsweise ' vorzugeben..
Ich sage schon mal Danke für eventuelle Hilfe !
Videle Grüße,
Michael
Wahrscheinlich will er deinen alten festnetzanschluss prüfen.Was nicht geht.
Dein Account muss bereinigt werden.das macht ein Teamie nach Anruf bei dir.Telefonnummer und Zeiten hinterlegen im Profil und kundennr fiktiv 1234512345.
Richte dann bei 2FA ein:nur wichtiges..so muss du nicht bei jeder Anmeldung 2fa Code machen. Nutz für mails thunderbird am pc und smartphone. Da musst du nur beim Einrichten das passwort für emailprogramme einrichten und in thunderbird 1x eingeben. Am smartphone geht auch telekom emailapp.da gilt das normale loginpasswort
@Micha1950
Ich informier die teamies .Die rufen an.arbeiten bis 23uhr
0
vor einem Monat
dass ich wieder an mein Postfach komme ?
Moin allerseits,
ich war früher Kunde der Telekom, nutze heute aber nur meine t-Online E-Mail Adresse ..... Freemail.
Jetzt kann ich mich nicht mehr einloggen, da die Identifizierung nicht klappt.
Kann mit jemand helfen, dass ich wieder an mein Postfach komme ?
Überingens.... ich finde es voll daneben, die Mehr-Faktor-Authentifizierung den Kunden 'zwangsweise ' vorzugeben..
Ich sage schon mal Danke für eventuelle Hilfe !
Videle Grüße,
Michael
Nimm solange telekom.email app
.Mit normalem login (einmal)
@Micha1950
6
von
vor einem Monat
Moin allerseits !
Vielen Dank für eure Hilfe. Es hat wunderbar geklappt. Ich komme wieder ohne Probleme an meine Mails.
Ich kann eure Truppe nur in den höchsten Tönen loben ! Ein besonderes Lob geht an Sven, mit dem ich von Mensch zu Mensch reden konnte.
Ich bin ja nun ein bischen älter und langsamer als die freaks.. Doch er hat sich viel Zeit für mich genommen.
Ein Glück, dass es euch gibt und ihr noch nicht wegrationalisiert wurdet. Ihr seid für uns User unheimlich wichtigl, denn ihr habt das Ohr am Kunden.
Ein Robot, der nur nach Kundennummer oder Telefonnummer fragt , nützt mir gar nichts.
Es gibt eben auch Sonderfälle, siehe Freemail, die aber auch in der Software abgebiildet werden müssen.
Mit den allerbesten Grüßen aus Wetzlar,
MIchael
von
vor einem Monat
Die Umfrage habe ich auch gemacht.
Das sollte auch mal für die Hotline gemacht werden, die sähe aber ganz anders aus !
0
von
vor einem Monat
Vielen Dank für die Rückmeldung @Micha1950
Ich habe dein Lob direkt an Sven weitergegeben.
Schöne Grüße
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von