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vor 8 Tagen
was blöd ist weil ich selbstständig bin.
Heute war plötzlich mein Email Eingangsordner leer.
Folgendes habe ich schon unternommen:
1) Ich habe mein Passwort schon geändert
2) Ich habe keine Weiterleitung der Mails aktiviert!
3) Ich habe auch keine Filterregel aktiv.
4) Ich schaue direkt auf der T-online.de Seite rein (nicht auf dem Handy)
5) Die Fehlenden Mails sind auch nicht im Papierkorb oder Spam Ordner!
6) Ich habe die Störung der Telekom gemeldet, die Bearbeitungszeit beträgt 3-4 Werktage, was blöd ist weil ich selbstständig bin...
Umso wichtiger wäre es, nicht nur dem e-mail-Center der Telekom zu vertrauen, sondern dem eigenen
e-mail-Programm bzw. dem Backup.
0
vor 8 Tagen
@chris.doerr
Hast du zufällig in den letzten Tagen mal mit einem älteren, lange nicht genutzten Gerät rumgespielt, dass eventuell auf pop3 eingestellt war?
🦂
1
von
vor 7 Tagen
Nee
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Wenn du die Mails nicht bei dir irgendwo wiederfindest, dann sind die unwiderruflich verloren!
Irgendeine Rücksicherung seitens der Telekom ist nicht verfügbar. Liegt voll in deinem Verantwortungsbereich,
Professionelle Nutzungsanforderung und dem unangepasstes Setup führen in diese Katastrophe.
0
vor 8 Tagen
Weg ist weg .. dann nimmst du deine E-Mails, die du an einem revisionssicheren Speicherort hast, und stellst sie halt wieder her.
Du bist ja eh zur revisionssicheren Archivierung der gesamten Geschäftskommunikation verpflichtet.
So verlierst du ja maximal die Mails von einem Tag. (wenn man von ausgeht, du speicherst immer Nachts)
Die E-Mails im E-Mailpostfach bei Provider liegen lassen ist, wie du gerade gemerkt hast, keine revisionssichere Aufbewahrung.
0
0
vor 8 Tagen
Email Eingangsordner
Heute war plötzlich mein Email Eingangsordner leer.
Folgendes habe ich schon unternommen:
1) Ich habe mein Passwort schon geändert
2) Ich habe keine Weiterleitung der Mails aktiviert!
3) Ich habe auch keine Filterregel aktiv.
4) Ich schaue direkt auf der T-online.de Seite rein (nicht auf dem Handy)
5) Die Fehlenden Mails sind auch nicht im Papierkorb oder Spam Ordner!
6) Ich habe die Störung der Telekom gemeldet, die Bearbeitungszeit beträgt 3-4 Werktage, was blöd ist weil ich selbstständig bin...
Irgendwo pop3 statt imap ,?
Kein thunderbird oder outlook oder mailstorehome oder emailapp..
Da wären die Mails noch.
..oder anzeige im emailcenter..nur nicht gelesene ?
@chris.doerr
Oder löschdauer des posteingangordner auf 9 Monate oder weniger statt NIE
0
4
von
vor 7 Tagen
Dass die Mails weg sind ist noch das geringste Problem, alle neuen verschwinden auch innerhalb von Sekunden. Sind dann nicht mehr aufzufinden, weder im Papierkorb noch im Spam Ordner!
Das spricht dafür, dass es einen Zugriff mittels POP3 gibt. In den Standard-Einstellungen von POP3 ruft dies Protokoll den Posteingang ab und löscht im Anschluss die erfolgreich geladene Mail aus dem Posteingangsordner.
Wenn du also kürzlich ein Gerät für Mail eingerichtet oder geändert und dabei POP3 für den Posteingang gewählt hast, dann ist die Ursache gefunden. Im Prinzip ist es auch möglich, dass IMAP aktiv ist und eine Regel für die Löschung sorgt. - Wenn du das nicht getan hast, dann hat jemand anders Zugriff auf deinen Account.
Unabhängig von der Situation: richte doch einmal einen neuen Ordner ein und zusätzlich eine Regel, die jeden Neueingang in diesen Ordner verschiebt. Ich hoffe das geht. Das sollte die erste Regel sein, die zuschlägt. Vielleicht hast du Glück, und der Prozess des Mailservers dahinter ist schneller als der Zugriff mit POP3.
von
vor 7 Tagen
POP3 ruft dies Protokoll den Posteingang ab und löscht im Anschluss die erfolgreich gela
Dass die Mails weg sind ist noch das geringste Problem, alle neuen verschwinden auch innerhalb von Sekunden. Sind dann nicht mehr aufzufinden, weder im Papierkorb noch im Spam Ordner!
Das spricht dafür, dass es einen Zugriff mittels POP3 gibt. In den Standard-Einstellungen von POP3 ruft dies Protokoll den Posteingang ab und löscht im Anschluss die erfolgreich geladene Mail aus dem Posteingangsordner.
Wenn du also kürzlich ein Gerät für Mail eingerichtet oder geändert und dabei POP3 für den Posteingang gewählt hast, dann ist die Ursache gefunden. Im Prinzip ist es auch möglich, dass IMAP aktiv ist und eine Regel für die Löschung sorgt. - Wenn du das nicht getan hast, dann hat jemand anders Zugriff auf deinen Account.
Unabhängig von der Situation: richte doch einmal einen neuen Ordner ein und zusätzlich eine Regel, die jeden Neueingang in diesen Ordner verschiebt. Ich hoffe das geht. Das sollte die erste Regel sein, die zuschlägt. Vielleicht hast du Glück, und der Prozess des Mailservers dahinter ist schneller als der Zugriff mit POP3.
Ändere das passwort für emailprogramme in den emailcenter Einstellungen Passworte
Falls ein pop3 Gerät mails abruft kann es das nun nicht mehr.sende dir danach ein Mail. Bleibt es leben ?
@chris.doerr
0
von
vor 7 Tagen
Ändere das passwort für emailprogramme in den emailcenter Einstellungen Passworte
Falls ein pop3 Gerät mails abruft kann es das nun nicht mehr.sende dir danach ein Mail. Bleibt es leben ?
POP3 ruft dies Protokoll den Posteingang ab und löscht im Anschluss die erfolgreich gela
Ändere das passwort für emailprogramme in den emailcenter Einstellungen Passworte
Falls ein pop3 Gerät mails abruft kann es das nun nicht mehr.sende dir danach ein Mail. Bleibt es leben ?
@chris.doerr
Es gibt im Forum gelegentlich Hinweise darauf, dass eine bestehende Verbindung zum Postfach von einer Passwort-Änderung nicht betroffen ist. Ich habe das allerdings nie überprüft.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Ich habe die Störung der Telekom gemeldet, die Bearbeitungszeit beträgt 3-4 Werktage, was blöd ist weil ich selbstständig bin...
Heute war plötzlich mein Email Eingangsordner leer.
Folgendes habe ich schon unternommen:
1) Ich habe mein Passwort schon geändert
2) Ich habe keine Weiterleitung der Mails aktiviert!
3) Ich habe auch keine Filterregel aktiv.
4) Ich schaue direkt auf der T-online.de Seite rein (nicht auf dem Handy)
5) Die Fehlenden Mails sind auch nicht im Papierkorb oder Spam Ordner!
6) Ich habe die Störung der Telekom gemeldet, die Bearbeitungszeit beträgt 3-4 Werktage, was blöd ist weil ich selbstständig bin...
Wenn du Glück hast, dann sind die Mails nicht weg, sondern du hast die Anzeige im Ordner auf „nur Ungelesene“ umgestellt. Wenn du Pech hast, also die Mails tatsächlich weg sind, dann hast du jetzt die Gelegenheit aus Erfahrung klug zu werden. Dann hast du nämlich gelernt, dass der Mailserver eines ISP kein geeigneter Ort ist um dauerhaft elektronische Post aufzubewahren und dass du über deine Mails nur minimale Kontrolle hast. Weiter hast du dann gelernt, dass es besser ist Mails (mindestens in Kopie) in der eigenen Infrastruktur zu halten.
Was empfiehlt sich dann für die Zukunft?
Einsatz eines Mailprogramms: der heutige Standard für den Posteingang ist IMAP. Das sorgt dafür, dass der Posteingang und die Ordner Gesendet, Entwürfe, Papierkorn und Spam/Junk und deren Unterordner mit allen verbundenen Clients synchronisiert werden. Das ist ein Vorteil, wenn man neben einem stationären PC noch Notebook, Smartphone und Tablet einsetzt. Leider beseitigt gerade die Synchronisation nicht das Verlustrisiko, da auch Löschvorgänge synchronisiert werden, egal ob beabsichtigt oder durch einen Fehler. Es ist daher unbedingt erforderlich die Mails regelmäßig auf separatem Datenträger zu sichern.
Da der zur Verfügung stehende Speicher auf dem Mailserver in der Regel deutlich kleiner ausfällt als auf einem PC zur Verfügung steht, muss man im Prinzip regelmäßig aufräumen. Das gelingt ohne Datenverlust, wenn man zu den oben erwähnten Ordnern sogenannte „lokale Ordner“ im Mailprogramm auf dem PC einrichtet. Lokale Ordner werden nicht mit dem Server synchronisiert. Verschiebt man manuell oder per Regel Mails aus synchronisierten Ordnern in lokale Ordner, so ist der Zielordner auf dem Server nicht vorhanden. Dadurch wird die betreffende Mail auf dem Server gelöscht, ist aber im lokalen Ordner des Mailclients weiter vorhanden, allerdings wird sie wegen der Synchronisation auf allen anderen Clients ebenfalls gelöscht.
0
vor 7 Tagen
Hallöchen @chris.doerr,
tut mir wirklich sehr leid zu lesen, dass die E-Mail verschwunden sind. Hast du dir noch einmal die Ratschläge der User durchgelesen? Konntest du damit noch Mail wiederfinden?
Wir haben leider keine Möglichkeit E-Mails wiederherzustellen, wie hier schon mehrmals geschrieben wurde, wenn sie einmal endgültig gelöscht sind, dann sind diese auch weg.😕
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele
0
11
von
vor 3 Tagen
Vielen Dank für deine Rückmeldung bezüglich der Problematik mit dem unscharfen Bild bei MagentaTV @chris.doerr.
@T§TOεTOENεV1εuserNameεuserNameεjwKRnwHBn8l2DJxDRZ3XWcpMOmmAk0QbAFZlxtwMFinQ1-rNJ94_GnYg5BS3Fz2X2U6Viywp1VL_h7SOPo3bHRy3S2SuGquQSb7VavkVyg4w5JePoQXPdH3ncSwZwyoxGXSjnWdE5SOdMp4bl45GW9AllFPPY-eg-HT3T7_a6Z_Lε§Tanja R.§UNMASKED§§§
Wenn der Fehler dann immer noch auftritt, benötigen wir folgende Infos: - Den genauen Fehlerzeitpunkt? - Auf welchem Kanal bzw. bei welcher Sendung ist der Fehler aufgetreten? - Welche App Version der MagentaTV App ist installiert?
Wie bereits erwähnt, benötigt die Fachabteilung noch weitere Details, um die Thematik näher prüfen zu können. Es wäre klasse, wenn du uns die Fragen noch beantworten könntest. Ich freue mich auf deine Informationen und leite diese dann selbstverständlich an die Fachabteilung weiter.
Beste Grüße
Tanja
0
von
vor 3 Tagen
Die Unschärfe bertift die Öfenlich Rechtlichen Sender wie ARD ZDF usw. und auch Netflix
Es ist seit dem Tag wo der neue Receiver in Betrieb genommen wurde.
Die Sofware Version ist : 3.173.7294
Alle Updates sind gemacht
0
von
vor 3 Tagen
Bitte noch mal einen Test machen und den Sender, die Sendung und den Zeitpunkt noch mitteilen @chris.doerr
Schönen Gruß
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
@chris.doerr hast Du auch ein e-Mail Passwort gesetzt? Wenn ja, hast Du das auch geändert?
0
1
von
vor 2 Tagen
Ja!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Das hatte ich ja alles vorher schon gemacht. Es war auch keine Filterregel. Ich habe einfach Thunderbird gelöscht und habe jetzt einen neuen Email Client ( eM Client) jetzt geht wieder alles!
Hinweis:
0
12
von
vor 3 Tagen
Sorry wegen des alten Beitrages, aber es hat so gut gepasst.
Ich habe zwei PCs, auf dem alten PC habe ich bemerkt, dass die Mails verschwinden. Den habe ich runtergefahren. Auf zwei iPhones und 2 iPads sind die Mails vom Posteingang auch weg. Jetzt habe ich den anderen PC offline geöffnet, die Mails wren im Posteingang, sobald ich online gegangen bin, sind sie verschwunden. Geändert wurde nichts am IMAP.
0
von
vor 3 Tagen
Jetzt scheint es wieder in Ordnung zu sein. Die neuen Eingänge bleiben in ihrem Ordner. Die alten sind leider verschwunden (wahrscheinlich für immer).
0
von
vor 3 Tagen
Posteingang, sobald ich online gegangen bin, sind sie verschwunden.
Sorry wegen des alten Beitrages, aber es hat so gut gepasst.
Ich habe zwei PCs, auf dem alten PC habe ich bemerkt, dass die Mails verschwinden. Den habe ich runtergefahren. Auf zwei iPhones und 2 iPads sind die Mails vom Posteingang auch weg. Jetzt habe ich den anderen PC offline geöffnet, die Mails wren im Posteingang, sobald ich online gegangen bin, sind sie verschwunden. Geändert wurde nichts am IMAP.
Durch synchronisieren..hättest sichern können vorher..In thunderbird in lokalen ordner..die werden nicht synchronisiert
@Teddy48
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von