Gelöst

Meine E-Mail-Adresse soll von meiner alten Zugangsnummer auf einen anderen Vertragspartner übertragen werden. (mit unterschiedlichen Kundennummern)

vor 28 Tagen

Hallo zusammen,

ich wollte mein E-Mail Postfach auf einen anderen Vertragspartner übertragen.

Das Formular hierfür habe ich gefunden und ausgefüllt. Leider erhalte ich kurz nach dem Absenden des Formulars per SMS eine Nachricht, dass der Auftrag nicht ausgeführt werden kann, weil die eingegebenen Daten nicht korrekt seien.

Daraufhin habe ich das Formular nochmal ausgefüllt und die Daten doppelt und dreifach geprüft. Leider wieder die selbe Fehlermeldung. 

Wie soll ich nun weiter machen?Evtl. kann sich das mal ein Mitarbeiter anschauen. 

Vielen Dank.

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vor 24 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 24 Tagen

      Hallo @Heringsfisch

      danke für das nette Telefonat vorhin.

      Schön, dass die E-Mail-Adresse samt Postfachinhalt nun da ist, wo sie hingehört. :)


      Viele Grüße und einen schönen Abend

      Jonas

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