Meine Identität wurde gestohlen
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
am 1.8. habe ich einen Brief bekommen, dass über meinen T-Online Account Spam versendet wurde und dass mein Email Account eingeschränkt wurde. Diesen Account benutze ich aber schon seit mindestens 5 Jahren nicht mehr und habe mich auch schon lange nicht mehr eingeloggt. Ich habe daraufhin natürlich in Panik meinen Rechner auf Viren überprüft, das Passwort geändert und die Sache war für mich erledigt. Jetzt bekomme ich schon wieder einen Brief (ja, einen Brief!), diesmal wurde meine Identität gestolen - Natürlich schon wieder die Email Adresse und das neue Passwort.
Ich werde daraus nicht schlau. Meine Adressen bei Google und Freenet sind nicht betroffen, da hatte ich nie Probleme- und die benutze ich täglich. Die T-Online Adresse war nie in einem Email Programm aktiv und mein letzter Login ist Jahre her. Mein Rechner ist komplett sauber, weder Windows Defender noch Malwarebytes finden auch nur den Hauch von Schadsoftware.
Hängen diese beiden Fälle zusammen? Wo könnte da die Schwachstelle sein?
Email Center Passwort habe ich jetzt neu.
Persönliches Kennwort auch
Passwort für Email Programme habe ich komplett entfernt (keine Ahnung, warum da eines aktiv war)
Kann ich noch irgendetwas machen?
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vor 7 Jahren
Passwort zu einfach?
0
vor 7 Jahren
Lieber @buddlerjunge,
bitte trage Deine Profildaten hier ein, damit sich jemand vom Telekomteam den Vorgang ansehen kann.
Hier findest Du Informationen vom Telekom Sicherheitsteam, wie Du Dich verhalten solltest, um das Problem zu lösen.
Hast Du Deinen Computer komplett auf Schadstoffe überprüft? Es ist erforderlich, dass Dein Computer sauber ist. Du solltest das neue Passwort vielleicht über einen fremden Computer einrichten. Z. B. bieten Stadtbibliotheken Computer zur Benutzung für ihre Leser an.
Viele Grüße
Marlise
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von
vor 7 Jahren
Die beiden Programme die du zur Prüfung genutzt hast, taugen nix. Sorry ist so.
Wo speicherst du die Passwörter ?
Schau mal bei T-Online nach, ob Mails weitergeleitet werden. Denn so kommt man auch an die neuen Daten.
von
vor 7 Jahren
Lieber @buddlerjunge
in Ergänzung der vorherigen Beiträge möchte ich nochmals darauf hinweisen, dass das System keinerlei Schadstoffe mehr enthalten darf. Du solltest keinen Quickscan durchführen, sondern den Scanner durch alle Anwendung laufen lassen. Erst dann kannst Du Mailadressen und Passwörter ändern. Wenn Du nicht so verfährst, speichert das System sämtliche Schadstoffe wieder mit ab.
Bitte befolge genau die Anweisungen, wie es das Telekom Sicherheitsteam beschreibt.
Du solltest Dir bald die Zeit nehmen, dieses Problem zu beheben. Damit ist nicht zu spaßen. Wer weiß, für was die Gangster Dein Konto nutzen!
Viele Grüße
Marlise
von
vor 7 Jahren
Hallo!
Die Kennwörter sollten von einem anderen System aus geändert werden, z.B. über Smartphone.
Gruß, René
vor 7 Jahren
Hallo @buddlerjunge und herzlich willkommen in unserer Community.
Insgesamt gibt es bei uns drei Passwörter. Möglicherweise haben Sie ein wichtiges Passwort übersehen, denn das persönliche Kennwort können Sie nicht entfernen, das geht lediglich bei dem Passwort für E-Mail-Programme.
Hinterlegen Sie doch bitte Ihre Kundendaten und Ihre Rückrufnummer in Ihrem Profil und ich schaue mir das an und melde mich bei Ihnen.
Viele Grüße
Christian We.
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von
vor 7 Jahren
Danke für die Antworten. Ich habe meine Daten in mein Profil eingegeben, es wäre wirklich nett, wenn ich genau erfahren würde, was da los ist. Ich bin mir übrigens nicht mehr ganz sicher, ob ich das Passwort für das Email Programm beim allerersten mal geändert habe. Ich hoffe mal, dass dort die Schwachstelle lag. Und ja, die Passwörter sind jetzt wirklich lang und kryptisch.
Welches Programm wäre denn für einen kompletten Virenscan zu empfehlen, damit ich auf der sicheren Seite bin? Wie schon gesagt ich habe mit beiden im ersten Post genannten Programmen vor der Passwortänderung einen KOMPLETTEN Scan gemacht, mit WDF sogar den Offline Scan, wo man das Betriebssystem nicht bootet. Außerdem habe ich noch einen Virenschutz namens "Gesunder Menschenverstand", das heißt ich surfe mit eingeschaltetem Gehirn
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von
vor 7 Jahren
das Schreiben, dass du von uns bekommen hast ist zu diesem Zeitraum hinfällig gewesen. Unsere Meldung stammt vom 23. August 2018 und du hast einen Tag später das E-Mail Passwort (hast du beim ersten Schreiben übersehen) geändert. hier ist also jetzt alles in Ordnung. Sofern noch nicht geschehen, ändere bitte auch auf anderen Webseiten deine Passwörter.
Viele Grüße
Christian We.
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