e Mail Log in nur noch nach Sicherheitsabfrage

Question

Ich kann seit einiger Zeit nicht mehr normal in meinen eMail Account einloggen. Stattdessen sioll ich einen Bestätigungscode eingeben, der mit sinnigerweise per eMail geschickt wird. Alternativ  muss ich ein erstes Merkmal für die Anmekldung auswählen. Entweder einen Bestätigungscode per SMS oder eMail (wie soll ich den einsehen), die Sicherheitsfrage beantworten oder die Kundennummer eingeben. Fordere ich den Code per SMS an, gebe den ein, dann muss ich noch zusätzlich eine der verbliebenen Optionen nutzen. Das, obwohl ich jetzt schon 20 jahre Kunde bin und es nur noch nervt, zumal ich im Büro kein Mobilnetz habe, also mit dem Handy nach draußen, warten dass es piept, wieder ins Büro. Das Spiel wiederholt sich mehrmals am Tag. Punkt eins, was wurde verändert dass dies plötzlich auftaucht, Punkt 2, was kann ich tun, damit ich mich wieder normal einloggen kann. Dieser Zustand geht nicht nur via PC, sondern auch Mobil, kann also nicht an einer Geräteeinstellung liegen

ginchen · Answer

Hallo zusammen,Mir geht es genauso wie bei adler1899, benutze mit meinem Partner zusammen mein emailpostfach und mussten ein altes Handy mit einer anderen Nummer die ich nach gefühlte 4 Stunden ändern konnte neben den Rechner legen um unabhängig voneinander sich in Emailkonto einloggen zu können.....( tolle Bannane ).Der größte Witz ist wenn man sich normal einloggt die Loggin Zahlenkombi ins emailpostfach per mail Zugesant bekommt wo man ja gar nicht reinkommt echt lustig.........

Nadine H. · Answer

Guten Abend @adler1899 @ginchen @Sonja82 Zunächst Danke an @Gelöschter Nutzer für den Hinweis. Ich habe euch mal einen Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Nach-Eingabe-des-Benutzernamens-ist-eine-weitere-Identifizierung/ta-p/3614868 mitgebracht, aktuell haben wir vermehrt Probleme damit und sind dabei, eine Lösung zu finden.Zusätzlich zu meinem Link leite ich das mal an die Kollegen weiter, vielleicht ist dort bereits etwas bekannt. Ich melde mich wieder.Schönen Abend noch & viele Grüße Nadine H.

Meine Mails sind komplett gelöscht worden. Warum?

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