Guten Abend, mein Problem ist wie folgt: In der neuen Wohnung wollte ich einen DSL Anschluss anmelden. Der Auftrag wurde mir bestätigt und ich wartete. Nach einer Woche wurde mir jedoch gesagt, dass der Anschluss in meiner neuen Wohnung noch durch meinen Vormieter belegt ist und ein Anschluss nicht möglich sei. Ich habe versucht mich mit dem Vormieter in Verbindung zu setzten, dieser ist jedoch nie zu erreichen. Ein Kabelanschluss ist nicht in der Wohnung möglich. Die einzige Alternative wäre ein LTE Tarif, jedoch ist dieser ein wenig zu teuer für mich. Ich kam noch auf die Idee einen Hybrid-Tarif zu nutzen, dieser benötige jedoch laut Telekom ebenfalls einen DSL-Anschluss um zu funktionieren. Sollte der Vertrag meines Vormieters noch lange laufen, so würde ich letztendlich auf einen LTE Tarif umsteigen, da mir keine andere Möglichkeit bleibt, jedoch würde ich dies nur tun wenn ich mir sicher bin, dass der Vertrag noch lange läuft. Gibt es eine Möglichkeit diese Information zu erhalten? Oder gäbe es bezüglich des Anschlusses eine andere Möglichkeit für mich?

Nabend,war bzw. ist der Vormieter auch Kunde bei der Telekom?

@Fonenger Du kannst versuchen, die Grundversorgung zu bestellen, das bringt aber nur etwas, wenn nur der Hausanschluss voll ist.

‎MFA: Alte Rufnummer unbekannt, bitte löschen.

MFA: Alte Rufnummer unbekannt, bitte löschen.

vor 20 Stunden

„Hallo Team, ich stecke in einer MFA-Schleife fest. Ich möchte meine E-Mail-Adresse ändern, aber die SMS geht an eine alte Nummer, die ich nicht mehr weiß. Meine Kundennummer habe ich in meinem Profil hinterlegt. Bitte löschen Sie die alte Rufnummer aus meinen Login-Einstellungen.

Letzte Aktivität

vor 20 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

vor 20 Stunden
Das kannst du über das Abuseteam versuchen

Per E-Mail:
abuse@telekom.de

Per Telefon:
0800 55 44300 (Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr)

Per Post:
Deutsche Telekom Security GmbH
Fraud & Abuse Management
Friedrich-Ebert-Allee 71 – 77
53113 Bonn

0

Uneingeloggter Nutzer

von

MFA: Alte Rufnummer unbekannt, bitte löschen.

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