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Microsoft Outlook App Fehler mit T-Online Exchange Active Sync Konto - wann wird der Fehler behoben werden?

5 years ago

Hallo,

 

seit ca. 09.03.2020 funktioniert ActiveSync leider nicht mehr. Die Ursache wurde bereits beschrieben und mögliche Work-Arounds dargestellt. Vielen Dank dafür!

 

Allerdings möchte ich wissen, wie lagen die Behebung der Störung noch auf sich warten lassen wird (in etwa). Dann kann ich entscheiden, ob ich einen der Work-Arounds installiere oder einfach warte.

 

Vielen Dank für die Antwort & mfG

Josef Güntner

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    • 5 years ago

      Hallo @guentners,

      es gibt leider noch keinen Termin für das Update.

      Viele Grüße
      Nicole G.

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    • 5 years ago

      Hallo @guentners ,

      ich würde Ihnen empfehlen, eher bald in Richtung Workaround zu gehen, wenn Sie so auf Ihre e-Mails zugreifen möchten. Ich glaube nicht, dass es ein schnelles Update geben wird, das speziell diesen Fehler adressiert. Natürlich würde ich mich gerne positiv überraschen lassen :zwinkernder Smiley:

       

      Grüße,

      Coole Katze

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      5 years ago

      Hallo @michael.forster.39

      der Fehler ist bisher noch offen. Leider noch kein Endtermin bekannt. Workaround bitte nutzen.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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      5 years ago

      Hallo zusammen,

      liegt das Problem bei Euch oder bei Microsoft? Hatte, ohne von dem Problem zu wissen, einen Call bei Office mobile aufgemacht. IOS Update für Outlook kam heute, aber Fehler noch vorhanden.

       

      Gruß 

      Oliver B.

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      5 years ago

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    • 5 years ago

      Das - dh Ihre Meldung - ist jetz eine Woche alt und es hat sich NICHTS getan Traurig   .....  Warum ??

      Wann geht es endlich wieder ??

       

      Danke für zeitnahe Antwort

      mfg

      Michael Förster

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      5 years ago

      Hallo @Heckantrieb,

      es tut mir leid, dass die Störung noch nicht behoben wurde, die Kollegen arbeiten weiterhin mit Hochdruck an der Behebung. Da uns auch kein voraussichtlicher Termin für die Behebung bekannt ist, kann auch ich nur auf den Workaround verweisen https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Microsoft-Outlook-App-Fehler-mit-T-Online-Exchange-Active-Sync/ta-p/4440485.

      Bezüglich der IP-Telefonie, gerne können wir uns das noch einmal anschauen. Eröffne dazu aber bitte einen neuen Thread.

      Gruß,
      Ingo F.

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      5 years ago

      Hallo zusammen.

       

      Also, irgendwie fehlt mir das Verständnis. Das Problem besteht leider immer noch. Es kann, auch wenn die Erklärung der Moderatoren verständlich ist bzgl. Problem gelöst, ist es dennoch falsch zu interpretieren. Es wird immer auf die Anleitung der Einrichtung verwiesen. Dies lässt die Nutzer etwas als "blöd" dastehen. 

      Ich suchte tatsächlich zuerst die Schuld bei Microsoft da der Fehler nach einem Update Outlook für Android aufgetreten ist und das bereits am 09.03.20.

      Ich habe bereits alles erdenkliche versucht für Exchange bei Outlook einzurichten. Fehlanzeige! Immer taucht der Fehler 503 auf. Wann kann man hier eine Lösung erwarten???

      Anzumerken: wir haben bereits 10.04.20 und Exchange funktioniert bei allen anderen Anwendungen.

       

      Genutztes Gerät: Note 8 (auf aktuellem Stand)

      Version Outlook für Android: 4.1.59 (Updatedatum: 07.04.20)

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      5 years ago

      mir auch ...Kontakt mit ms service sagt klar das der Fehler bei der telekom liegt Traurig

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      5 years ago

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    • 5 years ago

      Hallo Josef Günter,

      melde mich hiermit an im Club der genervten Sync-Plus-Geschädigten. Es ist zum Verzweifeln, die Umwege über das Email-Center der Telekom sind mir zu umständlich und nicht sdo anwenderfreundlich. Die Synchronisierung Notebook - Telekom funktioniert, nicht aber die Synchronisierung Telefom - Smartphone. Zudem muss ich mein Notebook 1-2 x neu starten, um den Outlook-Poisteingang zu aktivieren. Dies kollidiert mit der beginnenden Sync-Plus-Synchronisierung.

       

      Wir haben heute den 30.04., und die Telekom ist nicht in der Lage, den Fehler (ggf. in Zusammenarbeit mit microsoft) zu beheben. Servicequalität und Kundenorientierung: Eine glatte Fünf!!! Oder sind alle infrage kommenden Teams in Corona-Quarantäne?

       

      Peter Eggert

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      5 years ago

      Ein herzliches "Hallo" in die Runde.

      Unsere lieben Kollegen aus der Technik habe uns eine Link-Sammlung mit an die Hand gegeben.
      Hier sollte (auf den ersten Blick) alles dabei sein, was benötigt wird, um Kalender, Kontakte und auch Mails wie gewohnt abrufen und synchronisieren zu können.

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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      5 years ago

      Hallo Caroline K.

       

      Mein Anliegen wird in der Linksammlung überhaupt nicht erwähnt.

      Ich arbeite an meinem Desktop mit Outlook 2016. Und nicht mit der App.

       

      Ich formuliere meine Frage bzw. mein Anliegen anders: Warum bietet die Telekom ihren bezahlenden Nutzern nicht mehr SyncPlus bzw. das Exchange Protokoll für Desktop-Nutzer unter POP3 an?

       

      Es wundert mich nur, da SyncPlus auf dem Desktop immer einwandfrei gelaufen ist. Probleme hatte ich immer nur mit der Androidversion.

       

      Schönes We!

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      5 years ago

      Hallo @KlausL.,

      SyncPlus kannst du auch weiterhin mit Outlook nutzen. Eine Anleitung zum einrichten findest du hier: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/synchronisation/sync-plus-fuer-outlook-unter-windows-einrichten?samChecked=true

      Viele Grüße
      Daniela B.

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      5 years ago

      Hallo @DanielK19,

      es ist leider nicht mehr möglich, eine @t-online.de oder @magenta.de E-Mailadresse in der Microsoft Outlook App über das Exchange-Protokoll zu verwenden. Details dazu kann ich dir leider nicht nennen, tut mir leid. Du kannst jedoch die zuvor genannten oder die unter folgendem Link genannten Alternativen nutzen.
      Für die Unannehmlichkeiten möchte ich dich um Entschuldigung bitten.

      Beste Grüße
      Malte M.

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