Meldung beim Einloggen:
Missbrauch der Telekom Login-Daten
Ändern Sie Ihr Passwort / Vergeben Sie ein neues Passwort
Ihr Benutzername und/oder Passwort des Telekom Logins sind in Hände Dritter geraten. Um Sie vor Schäden zu schützen, wurde die Anmeldung mit dem Telekom Login eingeschränkt. Bitte ändern Sie Ihr Passwort, um die Dienste der Telekom wieder uneingeschränkt nutzen zu können.
Zu Ihrer Sicherheit prüfen wir erst Ihre Identität, bevor Ihnen der Benutzername angezeigt wird, oder Sie sich ein neues Passwort vergeben können.
Habe kein Outlook, nur bei einer E-mail-Adresse ist mir der Zugang gelungen
2 years ago
Meldung beim Einloggen: Missbrauch der Telekom Login-Daten Ändern Sie Ihr Passwort / Vergeben Sie ein neues Passwort Ihr Benutzername und/oder Passwort des Telekom Logins sind in Hände Dritter geraten. Um Sie vor Schäden zu schützen, wurde die Anmeldung mit dem Telekom Login eingeschränkt. Bitte ändern Sie Ihr Passwort, um die Dienste der Telekom wieder uneingeschränkt nutzen zu können. Zu Ihrer Sicherheit prüfen wir erst Ihre Identität, bevor Ihnen der Benutzername angezeigt wird, oder Sie sich ein neues Passwort vergeben können. Habe kein Outlook, nur bei einer E-mail-Adresse ist mir der Zugang gelungen
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Ihr Benutzername und/oder Passwort des Telekom Logins sind in Hände Dritter geraten. Um Sie vor Schäden zu schützen, wurde die Anmeldung mit dem Telekom Login eingeschränkt. Bitte ändern Sie Ihr Passwort, um die Dienste der Telekom wieder uneingeschränkt nutzen zu können.
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Habe kein Outlook, nur bei einer E-mail-Adresse ist mir der Zugang gelungen
In dem Hinweis geht es nicht um Outlook, sondern um a) dein Kundenkonto und/oder b) dein Mailkonto bei der Telekom.
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2 years ago
Wende dich an das abuseteam der Telekom wenn du nicht weiter kommst..
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitsteam/kontakt?samChecked=true
Prüf deinen PC auf Viren.
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2 years ago
Grüße @guenther.schauer
Prüfe mal das hier: Echtheit von Telekom E-Mails erkennen | Telekom Hilfe
6
from
2 years ago
ok
from
2 years ago
Hallo @guenther.schauer,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Du konntest ein Konto wieder herstellen und es fehlt noch ein zweites Konto? Hast du in dem zweiten Konto auch Merkmale zur Kontowiederherstellung angelegt? Ist das ein Freemail-Konto?
Grüße
Peter
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from
2 years ago
ja
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Unlogged in user
from
2 years ago
Hallo ,
meine Telekom Logins in falsche hände Missbrauch, können Sie mir helfen, die E -Mail -Adresse wiederherzustellen
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Sang Pham Van
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Unlogged in user
from
2 years ago
Hallo zusammen,
das man als T-Online Freemailer auch einen Kundencenter hat, war nicht bekannt.
Es ist/war noch ein unraltes Freemail-Konto, da war noch nichts mit eigenem eMailkennwort. bzw. vermutlich, für beide Anmeldearten, Kundencenter und Mailkonto irgendwann das selbe.
Abuse schickt nur dann Mails wenn ein Vertrag dahinter steht, Mobil oder Festnetz, hat der Freemailer alles nicht.
Habe eine Lösung gefunden.
Es müssen, Kundencenter und eMail-Kennwort in zwei unterschiedliche 12-16 Zeichen lange Kennwörter geändert werden, sonst erreicht man vermutlich den Zustand wie oben. Bzw. beide Kennwörter gleich, wird vom System verhindert, nur T-Online Kennwort ändern reicht somit nicht aus.
Thunderbird nimmt jetzt auch das Kennwort fürs Mailprogramm.
Ach ja, werden zusätzlich im Kundencenter noch die Mehrfaktoren Authentifizierung / 2FA aktivieren.
Evtl. hilft die Info ja noch jemand
Grüße
1
from
2 years ago
Hallo @rhausser,
gut, dass du nachfragst. Ich habe eine Vermutung, was dort schief läuft.
Es müssen zwei Passwörter geändert werden. Zuerst möchte das System, dass das Telekom Login Passwort geändert wird. Direkt danach kommt eine neue Seite auf der das Passwort für E-Mail Programme gesetzt werden muss. Diese beiden Seiten sehen sehr ähnlich aus.
Nur wenn beide Passwörter neu gesetzt werden, wird die Sperre, die wir zur Sicherheit gesetzt haben, aufgehoben.
Es klingt fast so, als wäre drei mal nur das erste, also das Telekom Login Passwort, geändert worden. Sag der Tochter deines Freundes bitte, dass sie den Prozess noch einmal durchgehen soll und unbedingt zwei unterschiedliche Passwörter setzten muss.
Viele Grüße
Christine Kn.
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Unlogged in user
from
2 years ago
Guten Tag zusammen,
meine Schwester hat dasselbe Problem als "Freemailer". Verzwickt ist eben, dass immer folgende Meldung kommt, wenn sie das Passwort zurücksetzen / ändern möchte:
Fortfahren nicht möglich
Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen leider keine Änderung Ihres Passworts anbieten.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Das bedeutet, dass sie sich nun weder im Kundencenter noch in ihr Postfach einloggen kann und die Passwörter eben auch nicht zurücksetzen oder ändern kann.
Was können wir nun machen, damit sie nicht ihren gesamten Mailverkehr der letzten Jahre verliert? (Denselben Teufelskreis hatte ich mit einem alten AOL Postfach auch, da konnte mir niemand helfen, aber bei der großen Telekom hoffe ich doch, dass wir das Problem gelöst bekommen!)
Besten Dank an die Community im voraus!
Oliver
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4
from
2 years ago
Hallo @HeierStar,
danke für deine Nachricht hier in der Community.
Tut mir leid, dass deine Schwester auch Probleme mit ihrem Account hat, ich kann gerne schauen, ob wir einen Weg finden, den Zugang zum Postfach wiederherzustellen.
Ich möchte vorab aber gleich sagen, dass es bei Freemailern, wenn es keinen Bezug zu Kundendaten gibt, immer SEHR schwierig ist da was zu machen. Wir haben unsere Anforderungen was die Legitimation bei sowas angeht mittlerweile sehr hochgeschraubt. Es wird einfach wahnsinnig viel Mist mit den E-Mail-Postfächern betrieben. Wir haben in unserem Unternehmen nicht umsonst eine riesige Abteilung die sich mit dem Thema befasst.😅
Deswegen ist es immer wichtig genügend Sicherheitsmerkmale zu hinterlegen (mindestens zwei). Wenn deine Schwester das im ersten Step nicht selbstständig machen kann, wird sie ihren Account vermutlich nicht vervollständigt haben.
Befülle dein Profil beim Punkt "weitere Informationen" gerne einmal mit der Rufnummer deiner Schwester & einem Zeitfenster wann ich sie erreichen kann.
Gib mir bitte Bescheid, wenn du das erledigt hast, damit ich sie kontaktieren kann.
Viele Grüße Lisa
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from
2 years ago
Hallo @HeierStar,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich selbst bin um die Uhrzeit nicht mehr im Dienst aber ich hinterlege einen Rückruf für die angegebene Uhrzeit.🥰👍
Viele Grüße Lisa
Unlogged in user
from
2 years ago
per Brief !!!!! wurde uns mitgeteilt das unser Daten im WWW unterwegs wären und das Passwort geändert werden müsse OHA !! Infos hierzu sind im Postfach WOW
Ja ne , nur einloggen und das lesen ???? Anrufen LOL !!
Selber mal durchgekämmt und bis zum "persönlichen Kennwort" geschafft. Großes Rätselraten und 100 Versuche später, wurde ein schreiben der T-Dings gefunden aus dem Jahr 2017 (siebzehn) ,ja dort stand dann das drinnen.
Bitte zu beachten, diese T-Online Mail wird und wurde noch nie in irgendwelcher Form jemals genutzt, alleine dieses T-System schickt regelmäßig Spam- Mails.
Das diesmal eine wahre Spam Flut im Postfach steckte, kann meiner Meinung nach nur an T-System selbst liegen.
Kunden/Hilfsfreundlichkeit waren in diesem System niemals vorgesehen, weil Kunde kann ja selber suchen !!
Hauptsache Knete abbuchen klappt
LG
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from
2 years ago
Hallo @HeierStar,
ich habe gerade eben mit Deiner Schwester gesprochen. Da es sich hier um eine Sperre des Accounts durch unsere Sicherheitsabteilung handelt, können wir von Telekom hilft leider nicht unterstützen, aber sie wendet sich jetzt an die genannte Abteilung - ggf. kann man dort etwas tun.
Liebe Grüße
Nicole
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Unlogged in user
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